Помощь

12.11.2025 00:52
53
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 сентября переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция.

Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-12T05:53:05+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Списание средств за уведомления вернули

Оценка 5

Хочу сказать спасибо за помощь онлайн-поддержку Альфа-банка и конкретно помощнику консультанту Евгении. Помогла решить вопрос со списание денег с детской карты за уведомления... Читать полностью

04.11.2025

Ограничение переводов по номеру телефона

Оценка 5

24 октября 2025 года столкнулась с ситуацией, когда не смогла совершить в мобильном приложении перевод с карты "АльфаБанка" по номеру телефона на карту другого банка. Выскакивало... Читать полностью

04.11.2025

Супер карта

Оценка 5

Недавно заметила, что в другом банке списывают большую комиссю за обслуживание банковской карты, поговорив с родственниками пришли к решению открыть карту в "Альфа-Банк" и не... Читать полностью

04.11.2025

Помогли найти реквизиты карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Валерию за помощь 4 ноября 2025 года! Не мог найти, где в приложении отображаются реквизиты карты — Валерия быстро всё объяснила, подробно рассказала... Читать полностью

04.11.2025

Отключение подписки

Оценка 5

29 октября, я обратился в техподдержку с просьбой отменить мне подписку из-за того, что она мне была не нужна. Сразу к чату подключился оператор Андрей всë объяснил и сразу отменил... Читать полностью

04.11.2025

Быстро и качественно вернули деньги

Оценка 5

04.11 списали оплату за подписку альфа смарт, которую я ошибочно завела, она мне не нужна, и связалась с оператором, ответила Анастасия и во всем разобралась, сразу же написали что... Читать полностью

04.11.2025