8 ноября обратилась в отделение банка за помощью в установке приложения на iOS. Сотрудник Валентина помогла в течение нескольких минут установить приложение и авторизоваться в нем (самостоятельно бы у меня не получилось). Валентина была очень доброжелательна и вежлива даже в конце своего рабочего дня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с заходом с другого телефона
Я не мог войти в Альфа-банк со своего второго телефона карты у меня не привязаны, в итоге я написал в поддержку мне подсказали что надо я позвонил по номеру который дали мне нужен...
Подала обращение, так как не знала о комиссии
29.10 оспорила операцию по снятию комиссии, когда с ужасом увидела, что пополнение через терминал другого банка снимает комиссию. Подала обращение на то чтобы оспорить операцию...
Хотела поменять номер телефона для входа в личный кабинет
Сегодня появилась необходимость поменять номер телефона, но никак не получалось это сделать через настройки с помощью отца, в связи с спам звонками обильными, зашла в чат и...
Оперативная поддержка и решение моего вопросаа
29.10.2025 года я обратилась в чат поддержку Альфа-банка, так как списали комиссию за получение уведомлений. Я оспорила данную комиссию и банк оперативно решил мой вопрос и вернул...
Отмена комиссии
Обнаружил в приложении снятие 149 руб за комиссию по услуге бесплатных переводов. Так как услугу бесплатных переводов я не подключал, написал обращение в чат, выбрал правильную...
Подписка
28.10.25 года, я заметил, что у меня произошло списание (комиссия) со счета за подключенную подписку. Когда я ее подключил честно не скажу , сам не знал. Я на следующий день...
Оплата коммунальных услуг на произвольную сумму
9 октября 2025 года обратилась через приложение в чат Альфа Банка по проблеме с оплатой коммунальных услуг на произвольную сумму. Мне пришел счет за коммунальные услуги, который...