недавно у меня была проблема. Сняли деньги. Я испугалась ,ведь карта была у меня на руках. пришло уведомление,что у меня сняли определенную сумму.
написала в поддержку, с просьбой отменить операцию. В поддержке мне сразу же ответили , стали спрашивать, пользовалась ли я в тот день картой и оплачивала ли я проезд, так и было. мне объяснили ,что такое бывает ,когда оплата проходит не сразу, что к ним уже обращались с таким вопросом, и все хорошо. В общем успокоили меня.
спасибо большое альфа банку за то ,что они с нами 24/7. советую данный банк. Быстро помогут разобраться с вашими вопросами и решат проблему 🫶🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Акция
В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы...
Кэшбэк реверсивный за покупки
Добрый день! 7 октября в 13:40 я обратилась в мобильном банке в чате, о том что мне не начислили кэшбэк в сентябре по программе реверсивный кэшбэк за покупки от 1 сентября, 29...
Вернули средства за комиссию
Отличная работа службы поддержки! Моментальный возврат комиссии. Хочу выразить огромную благодарность и восхищение работой онлайн-чата Альфа-Банка! Сегодня, обнаружив ошибочно...
Вернули деньги за несправедливую комиссию
29 октября я обратился по поводу несправедливой комиссии. Проблема заключалась в том, что в банкомате ВТБ было написано, что пополнение карт МИР совершенно бесплатно, но после...
Возврат денег за комиссию
30 октября, обратилась в чат с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Удобно было оформить обращение и решение по обращению было направлено в мой адрес в течении...
Спасибо за оперативность
30 октября, с моей карты списали 98 рублей, потому что у меня была подключена подписка "уведомления об сообщениях". Я сразу сообщила в поддержку альфа-банка, и Ксения мне помогла...
Отличная поддержка
30 октября узнала, что днем ранее, 29 октября, были списаны со счета 399 рублей за подписку альфа-смарт. я не пользуюсь подпиской и не знала что она была подключена на моем...