Прекрасный сервис

13.11.2025 02:46
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обожаю Альфа банк за его сервис, помимо прочих достоинств. Меняла в мае телефон и нужно было установить приложение. Не могла никак найти в сторе и интернете. Обратилась в чат поддержки, моментально ответили и направили в отделение. Отделение выбрала рядом с Финляндским. Все установили меньше, чем за пять минут, без всяких вопросов и трудностей. К сожалению, не помню имя сотрудниц, но всему отделению спасибо. также регулярно обращаюсь в чат поддержки по вопросам кэшбека, кредита и т.д. Всегда исчерпывающие и быстрые ответы.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хотел отключить подписку альфа-смарт

Оценка 5

23 октября я написал сотруднику чтоб отключить подписку альфа-смарт. Сотрудник Анна оперативна ответила на мою просьбу. Раньше я думал что цена за подписку незаслуженная и она не... Читать полностью

31.10.2025

Приложение Альфа-Банка: "Удобство и Профессиональнализм в Каждом Клике!"

Оценка 5

Недавно я решил попробовать приложение Альфа-Банка, и могу сказать, что остался очень доволен. Сначала я был немного скептически настроен, но сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

31.10.2025

Карта была заблокирована

Оценка 5

здравствуйте, спасибо большое за предосьавленную помощь. я забыла свои секретное слово, временный и постоянный код. не давали войти в приложение банка, говорили, что что-то с... Читать полностью

31.10.2025

Оперативно решают вопрос

Оценка 5

В первый раз была в офисе банка у метро х Технопарк. Решила обратиться, чтобы установить актуальное приложение, так как старое достаточно неудобное. У меня было очень ограничено... Читать полностью

31.10.2025

Установка приложения

Оценка 5

Обратилась 3 го сентября в 9.20 в отделение Альфа банка на ул. Маршала Жукова 26, так как самостоятельно не смогла установить приложение банка на iPhone. Как только я зашла в... Читать полностью

31.10.2025

Оплата налога с кэшбэком

Оценка 5

На днях я выиграл в игре" домашний детектив " возможность оплатить налоги с кэшбэком. Меня это заинтересовало так как за подобную операцию редко можно получить кэшбэк . Но я не... Читать полностью

31.10.2025

Не могла перевести деньги

Оценка 5

Был день когда я не могла воспользоваться банком и в связи с этим обратилась в поддержку , Виталий объяснил в чём дело , и что скоро всё заработает . Я додумывала в чем дело , то... Читать полностью

31.10.2025