Короче, сижу я такой, пытаюсь оплатить донат в своей любимой игре, а тут — бац! — ошибка. Пытаюсь купить стикеры в телеге — опять мимо. Захожу в приложение Альфы, а там красная надпись, что карта заблокирована по какой-то страшной статье 115-ФЗ. Я погуглил, конечно, и обалдел. Везде пишут, что это приговор и карте капец. У меня там все деньги, которые родители дали на подарок другу и мои небольшие накопления. Настроение упало ниже плинтуса, думал, всё, прощай новый сезон в игре и поход в кино.
Мама сказала: «Звони в поддержку!». Но я ненавижу звонить, мне проще в чате писать. Открыл чат в приложении Альфы, написал, мол, помогите, карта не работает.
И тут началось самое интересное. Девушка-оператор, Катя, ответила не каким-то роботом, а по-человечески. Смайлики ставила) Я ей объяснил, что переводил друзьям деньги на пиццу (скидывались), а один перевод был от сестры за то, что я ей сделал презентацию для школы. Она не стала сразу говорить «ничем не можем помочь», а спросила: «Можешь подробнее написать, от кого были переводы и за что?».
Я честно все расписал, кто и за что переводил. Она сказала, что отправила запрос и что нужно подождать 1-3 дня. Я настроился на худшее, думал, неделю буду без денег.
А на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ утром мне приходит пуш-уведомление! Пишет, что ограничения сняты! Я сразу побежал проверять, купил какую-то мелочь в интернете — ВСЁ РАБОТАЕТ! Я был в таком шоке, просто не верил, что так быстро все решилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата
Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы...
Комиссия за Альфа-чек
31 октября 2025 г обнаружила , что списали со счета комиссию за Альфа-чек 99 руб. Альфа -чек , это когда приходят уведомления о поступлениях и тратах денежных средств. Оказывается...
Онлайн заказ с подпиской магнит премиум
15.07.2025 года в 14.44 я написала в онлайн чат Альфа банка и задала несколько вопросов по подписке Магнит Премиум, чтобы затем сделать заказ по подписке, т.к увидела акцию с...
Акция
В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы...
Карта прямо к дому! Великолепный сервис и отдельное спасибо Наталье!
Недавно заказывал карту через мобильное приложение банка и был приятно шокирован,когда среди вариантов получения увидел «доставка курьером». Выбрал его и не пожалел! В...
Хотел отключить подписку альфа-смарт
23 октября я написал сотруднику чтоб отключить подписку альфа-смарт. Сотрудник Анна оперативна ответила на мою просьбу. Раньше я думал что цена за подписку незаслуженная и она не...
Помогли разобраться с акцией и получить максимум кэшбэка
30 октября в 11.11 я обратилась в чат поддержки банка Альфа со следующим вопросом. В Альфа пятницу они обещали кэшбэк в размере 50 процентов и не более 1500 р за покупки в...