Решили мой вопрос моментально

13.11.2025 06:41
14
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась по поводу списания комиссии,так как я не знала за что списалась.Написала в чат с банком в приложении,в течении 10 минут приняли мое обращение и вернули деньги.Я не думалачто так сразу примут моё обращение и вернутмне деньги! Спасибо вам большое,самый лучший банк.Всем буду рекомендовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
253 665
отзыва
240 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Выгодная карта с хорошим кэшбэками

Оценка 5

31 октября я столкнулась с проблемой некорректного начисления кэшбэка по акции от Авито. Сумма моей покупки составила 3490 рублей, и я ожидала получить кэшбэк 1500 рублей, согласно... Читать полностью

31.10.2025

С такой скоростью мою проблему еще не решали

Оценка 5

30 октября узнал от знакомого, что у него в приложении альфа-банка появился "марафон кешбэка". Там были неплохие категории кешбэка, которые суммировались с уже выбранными на месяц... Читать полностью

31.10.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в поддержку 30.10.2025 года в 20.27 Обратилась по поводу подключенного без моего ведома услуги платных уведомлений. Оператор Айгуль отключила мне услугу и... Читать полностью

30.10.2025

Помощь в обновлении паспортных данных

Оценка 5

12 августа 2025 года обратился в поддержку мобильного приложения с проблемой, о том что у меня перестала работать оплата картой из-за смены паспорта. Так как Альфа-Банком я... Читать полностью

30.10.2025

Быстрая помощь от Альфа помощника

Оценка 5

Изначально пыталась самостоятельно сменить номер,но безуспешно,ничего не получалось и было не понятно. Обратилась в чат с поддержкой,ответили очееееееень быстро и помогли решить... Читать полностью

30.10.2025

Помогли с семейным доступом для супруги и рассказали как открыть доп. карту для неё

Оценка 5

29 октября 2025 года в 15:24 я обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение с вопросом об открытии семейного доступа к счёту для моей супруги. Спустя недолгое ожидание... Читать полностью

29.10.2025

Восстановление аккаунта

Оценка 5

Приехал в офис восстановить доступ к личному кабинету, рассказал свою проблему сотруднику банка, так как я не совершеннолетний, сказали должен быть официальный представитель... Читать полностью

29.10.2025