Не предоставляют точной информации по снятию обременения
11.11.2025 года погасила полностью кредит по кредитному договору F0******************88 от 16.06.2023 г под залог квартиры.
В отделении банка сотрудники вообще не в курсе как снимается обременение с квартиры и в какой срок. По горячей линии отвечают что снятие занимает 5 рабочих дней и банк сам передает данные в росреестр, на сайте банка (https://alfabank.ru/help/articles/credit/pod-zalog/chto-oznachaet-kvartira-s-obremeneniem/) указано: "Снятие запретов может быть двух видов:
• Односторонний — собственник гасит ипотеку или другие задолженности, заказывает справку о погашении и обращается в Росреестр через МФЦ или онлайн.
• Двусторонний — держатель залога и собственник вместе подают заявление в Росреестр, приложив к нему справку о погашении ипотеки."
У меня на 18.11.2025 на основании информации горячей линии запланирована сделка по продаже этой квартиры, однако ни горячая линия, ни тем более сотрудники в отделении не могут мне сказать, что банк уже направил документы на снятие обременения, предлагается только ждать.
Судя по отзывам о снятии обременений этим банком - ждать можно бесконечно. Не понятно куда обращаться ,чтобы процесс все таки прошел как обещано. Никто ничего не знает, уточнить не может...
Пытаюсь онлайн запросить справку о том, что кредит погашен полностью, но автоматически формируется только справка обо всех закрытых в этом банке кредитах. При обращении в чат с просьбой предоставить справку конкретно об этом кредите, получаю ту же справку обо всех кредитах...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Перенаправили в ближайший работающий офис и уберегли от трат времени
Я подавала заявку на оформление ипотечных каникул в Альфа-Банк, и вся переписка велась по электронной почте. После этого меня пригласили явиться очно в центр ипотечного...
Благодарность
Обратилась в отделение открыть эскроу счёт, оставалось 10 минут до закрытия, была очередь, но приятная менеджер банка не оставила меня с моей проблемой и помогла открыть этот счет...
Помощь содрудника
6 ноября находясь в своей квартире через приложение Альфа банка пытался подать заявку на одобрение ипотеки но не смог разобраться самостоятельно. Обратился в офис на Иркутском...
Помогли с решением вопроса)
В июне этого года заканчивалось действие полиса страхования по ипотеке, после оплаты полис так и не отобразился в личном кабинете. Обратилась по этому вопросу в чат банка первый...
Помощь Альфа-Банка при оформлении полиса на действующую ипотеку
13 августа обратилась в приложении Альфа-Банка в чат, у меня прямо накануне заканчивался срок полиса альфастрахования по ипотеке, нужно было срочно выяснить, видят ли полис в банке...
Оперативность удивила
Доброго дня. Понадобилась справка по ипотеке, отправился в отделение Альфа банка представляя как буду сидеть в окружении тётенек и историй о их неприятностях, сжимая талончик в...
Необходима была помощь с открытием счета
Сотрудник Амир быстро доставил заказанную дебетовую карту 23.09.2025 г., помог установить приложение банка и открыть счет. Показал и объяснил как выполнять переводы, как пополнять...