Сняли деньги за подписку, не уведомив о ее наличии!
Столкнулся с такой проблемой,13 ноября 25 года,зашёл в истории операций по карте,и увидел перевод в 399 рублей за подписку Альфа смарт,все бы ничего но при оформлении данной карты я не был уведомлен о данной услуге,не до не после операции,считаю данный момент некомпитентным по отношению к клиенту!проблема решилась благодаря поддержке очень быстрой и многовенно я бы сказал реагирующей,деньги возместили,но осадок остался!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли отключить подписку Альфа смарт и вернули деньги
15 ноября у меня списали деньги за подписку альфа-смарт,я забыл что подключил ее,написал в чат банка и мне быстро помогли решить этот вопрос.Мне написали что надо подать заявление...
Благодарность сотрудникам Альфа банка
В сентябре этого года, я увидела, что карта после достижения мною 14 лет перестала работать. Я обратилась к поддержке альфа банка в мобильном приложении. Мне оперативно помогли и...
Возврат комиссии за неверное списание Яндексом
19.11.2025 обнаружила, что Яндекс магазин изменил ММС код, списал оплату как перевод и снял комиссию, причем делал так не единожды. Обратилась в чат поддержки банка. Ответ Альфа...
Быстро и четко помогли
Я не мог узнать когда поступят деньги за приглашение,и написал в чат поддержки,и мне очень быстро помогли. Я связался с оператором мне помогла в этом Екатерина ,я попросил номер...
Помощь бота чата поддержки альфа банк
24 октября я обратился за помощью в чат поддержки , по поводу задержки денег которые я должен был получить за приглашение человека при помощи реферальной ссылки , мне сразу же...
Альфа-чек
18.11.2025 увидела в мобильном приложении, что с дебетовой карты списаны деньги за услугу Альфа-чек за период 14.11.2025 - 18.11.2025, которую я не подключала. В чате банка...
Отключили не нужную услугу и вернули денежные средства
19.11.2025 обнаружила, что 13.11.2025 списались со счёта деньги за услугу "Альфа-чек" 99 рублей. Услугой не пользуюсь, она мне не требуется. Очень быстро с помощью чат - бота...