Замена пароля от приложения
Добрый вечер друзья. Мне срочно понадобилось заменить пароль от самого приложения. В этот раз я решила не испытывать судьбу и сразу написала в чат к операторам. 13 ноября в 10:58 я написала в поддержку , в 11:00 мне ответил оператор Донат. У него я спросила как поменять пароль от самого приложения. Тут мне Донат прислал целый список как восстановить доступ к банку , все по пунктам и подробно , но мне нужно было немного другое. Я поблагодарила оператора и сказала что мне нужно просто сменить пароль от приложения , прямо сейчас. Донат объяснил что надо нажать на главный экран , потом зайти в настройки и заменить код. Я попыталась проследовать рекомендации , зашла в настройки и отправила скрин оператору , строчки где написано сменить код я не увидела. Тогда Донат уточнил , какая у меня версия и какая модель телефона. я ответила. Тогда он порекомендовал в поисковой строке вбить сменить код и попросил написать , как все получится.я проследовала рекомендации , попала в какое другое меню, там уже увидела строку где написано ВХОД и авторизация. Отправила скрин оператору , он подтвердил , что это то что я искала. Очень приятно было консультироваться с Донатом , приятный и вежливый молодой человек. помог мне сменить пароль и оставался на связи , пока я не закончила. Обычно операторы очень быстро "убегают". Приятно была удивлена таким отношением. Пароль от приложения сменила , все проверила , все работает. Выше всяких похвал
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Недоработанное приложение
23 сентября хотел открыть карту для семейного счета .Зайдя в приложение сделал заявку все оформил ,но когда дело дошло до выбора адреса доставки мой адрес отсутствовал ,адрес банка...
Оперативно решили проблему
14 августа переоформила сим-карту, и в мобильном приложении стали недоступны некоторые функции, потому что в банке это отобразилось, как смена номера телефона. Возникла ошибка...
Случайно удалила приложение банка
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодавность сотрудникам банка Альфа Банк, скачено было два приложени: альфа инвестиции и основнок, случайно удалила основное приложение банка...
Хочу поблагодарить
Пришла в банк, чтоб мне помогли установить приложение "Вместе" все сделали быстро, качествено, все проверели. Ответели на вопросы которыми я задумывалась, качественная работа...
Оперативное решение вопроса
14 ноября 2025 года в 21:26 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом, как получить реквизиты счета в виде файла. Оператор Юлия оперативно отреагировала — уже через минуту сообщила...
Сбой в работе мобильного банка
1 ноября 2025г. В мобильном банке пропали данные о вкладах. я обратилась в поддержку онлайн. Бот сразу перенаправил меня к специалисту, так как проблема была не стандартная...
Помощь в разблокировке карты и приложения
Моё приложение и карта были заблокированы 25.10.2025 года, не прошёл перевод, так как попал в число подозрительных. Сразу же мне позвонил сотрудник службы безопасности (имя не...