Весной 2025г. мне в социальную сеть стали приходить уведомления о движении денежных средств по карте Альфа-банка. В апреле заметила в истории операций списание комиссии 99 руб. Ничего не подключала, сложилась непонятная ситуация. Обратилась в чат через мобильное приложение. Мне ответили, что у меня подключена услуга Альфа-чек и за неё соответственно списана комиссия в размере 99руб. Я попросила отключить данную услугу и вернуть деньги на счёт. Мое обращение сразу было отработано, услуга Альфа-чек отключена, сумма зачислена на карту, в соцсеть перестали приходить сообщения о покупках по карте. Благодарю сотрудников чата за оперативное решение моего обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Получение карты
Пришла в офис для выдачи заработной карты , вежливый молодой человек все рассказал про саму карту и дополнительные услуги которые могут мне предоставить . Общение оказалось очень...
Выгодная карта с хорошим кэшбэками
31 октября я столкнулась с проблемой некорректного начисления кэшбэка по акции от Авито. Сумма моей покупки составила 3490 рублей, и я ожидала получить кэшбэк 1500 рублей, согласно...
С такой скоростью мою проблему еще не решали
30 октября узнал от знакомого, что у него в приложении альфа-банка появился "марафон кешбэка". Там были неплохие категории кешбэка, которые суммировались с уже выбранными на месяц...
Альфа-чек
Здравствуйте. Обратилась в поддержку 30.10.2025 года в 20.27 Обратилась по поводу подключенного без моего ведома услуги платных уведомлений. Оператор Айгуль отключила мне услугу и...
Помощь в обновлении паспортных данных
12 августа 2025 года обратился в поддержку мобильного приложения с проблемой, о том что у меня перестала работать оплата картой из-за смены паспорта. Так как Альфа-Банком я...
Быстрая помощь от Альфа помощника
Изначально пыталась самостоятельно сменить номер,но безуспешно,ничего не получалось и было не понятно. Обратилась в чат с поддержкой,ответили очееееееень быстро и помогли решить...
Помогли с семейным доступом для супруги и рассказали как открыть доп. карту для неё
29 октября 2025 года в 15:24 я обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение с вопросом об открытии семейного доступа к счёту для моей супруги. Спустя недолгое ожидание...