Вопросы по вкладу

14.11.2025 15:37
184
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат Альфа банка через приложение с вопросами по моему вкладу. Сначала бот уточнил в какой категории мой вопрос и через несколько минут подключился консультант. Мне очень развёрнуто ответили на мои вопросы и сразу предложили помочь с отключением некоторых функций. Мне очень понравилось, что не пришлось самостоятельно разбираться как они отключаются. Оператор отключил функции по моей просьбе и уточнил остались ли у меня вопросы. Всегда очень оперативно работают, отвечают на все вопросы и помогают разобраться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-21T16:45:35+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T11:27:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли с Альфа счётом

Оценка 5

20.10.2025 в 12:07 обратился в поддержку в приложении Альфа-Банк, мне было сложно рассчитать условия и сроки повышенной ставки по счету. В 12:08 мне ответила Наталья и подробно... Читать полностью

14.11.2025

Оформление вклада

Оценка 5

Обратился в офис банка для оформления вклада. Меня встретили приветливо, консультант подробно рассказал про доступные варианты и помог подобрать оптимальный вклад с хорошей ставкой... Читать полностью

14.11.2025

Помощь в открытии вклада

Оценка 5

25.10.2025 ;17:12 я обратилась в чаи банка по вопросу как правильно открыть вклад и какое количество вкладов можно открыть по повышенной ставке . Т.к. я в первый раз хотела... Читать полностью

10.11.2025

Разъяснили правильно

Оценка 5

09.11.2025 года в 14:50 написал в чат по поводу открытого счета у меня в приложении. Я его не открывал и спросил, что за счет. Консультант Татьяна проверила информацию и ответила... Читать полностью

10.11.2025

Открыла новый счет с приветственной надбавкой к ставке

Оценка 5

Добрый день! 10.11.25 увидела в мобильном приложении Альфа-банка, что мне доступно открытие накопительного счета с процентами на ежедневный остаток, причём с приветственной... Читать полностью

10.11.2025

Специалист банка помог разобраться в вопросе начисления процентов по вкладу

Оценка 5

 Клиентом Альфа-банка стала в 2023 году. Пользуюсь Альфа-картой, интересными предложениями по вкладам, оценила преимущества накопительного счета.  У банка клиентоориентированное... Читать полностью

10.11.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

9 ноября обратилась в чат поддержки по поводу начисления процентов на накопительный счёт, потому что в прошлом месяце начислили меньше, чем рассчитывала. Чат банка объяснил, как... Читать полностью

09.11.2025