Оперативное решение вопроса

14.11.2025 17:47
154
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 ноября 2025 года в 21:26 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом, как получить реквизиты счета в виде файла. Оператор Юлия оперативно отреагировала — уже через минуту сообщила, что работает над моим запросом. Когда ответ пришел, он оказался исчерпывающим и структурированным: Юлия подробно объяснила все возможные способы получения реквизитов — как в мобильном приложении (с шагами и QR-кодом), так и через Альфа-Онлайн или отделение банка. Особенно порадовало, что она не просто перечислила варианты, а уточнила, как именно можно поделиться реквизитами. Рекомендую Юлию как оператора высшей категории. Благодарю за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-24T12:26:38+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T11:37:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
266 490
отзыва
257 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Случайно удалила приложение банка

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу выразить свою благодавность сотрудникам банка Альфа Банк, скачено было два приложени: альфа инвестиции и основнок, случайно удалила основное приложение банка... Читать полностью

14.11.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Пришла в банк, чтоб мне помогли установить приложение "Вместе"  все сделали быстро, качествено, все проверели.  Ответели на вопросы которыми я задумывалась, качественная работа... Читать полностью

14.11.2025

Сбой в работе мобильного банка

Оценка 5

1 ноября 2025г. В мобильном банке пропали данные о вкладах. я обратилась в поддержку онлайн. Бот сразу перенаправил меня к специалисту, так как проблема была не стандартная... Читать полностью

14.11.2025

Помощь в разблокировке карты и приложения

Оценка 5

Моё приложение и карта были заблокированы 25.10.2025 года, не прошёл перевод, так как попал в число подозрительных. Сразу же мне позвонил сотрудник службы безопасности (имя не... Читать полностью

14.11.2025

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднику банка Денису, который приехал ко мне для установки онлайн-банка. Его профессионализм и внимательное отношение к клиентам... Читать полностью

10.11.2025

Приложение Альфа-Банк

Оценка 5

Не могла установить приложение Альфа-Банка, была только веб-версия. Но эна меня не устраивала так как некоторые функции там отсутствовали и вообще быдо не особо удобно им... Читать полностью

10.11.2025

Помощь с возвращением денег

Оценка 5

10 ноября , в 13:20 обратился в онлайн чат в АльфаБанк для помощи с возвратом денег по подписке , сотрудница Марина быстро и качественно узнала суть обращения и быстро помогла... Читать полностью

10.11.2025