Кэшбэк от Альфы
Пользуюсь пронраммой лояльсти от Альфа банка в части полученмя кэшбэка.
Категории не всегда те, что мне хоьелось бы, но все же это лучше, чем ничего.
Когда не нахожу из дступных нужную мне, выбирыю 1% на все покупки.
В октябре получил удвоение по данной категории и в итоге столкнулся с ловольно не приятнрй ситуацией:
В сентябре после покупки на сайте одного крупного строительноно маназина мне был начислен кэшбэк 1% от суммы покупки. Покупка пришла через несколько дней и в коце недели (еачало октября) я поехал ее забирать, но при осмотре выяснилось, что товар не соответсвует. Сделали возврат.
Деньги вернулись еа счет, но я случайно заметил, что сумма еачисленного кэшбэка и сумма к зачислению за октябрь отличаются.
Разница это сумма кэшбэка за пркупку в стоительнрм маназине, т.е. удержали в 2 раза больше. Начмслили 1%, а удержали 2%.
В общем сумма не большая, но это не приятно и с желанием разобратья я пишу в поддержку.
Меня уверили , что такое бывает, но при зачислении все выровняют.
Настал день зачисления. Провепяю баланс. Нет. Не выровняли.
Пишу снова. Благо выше была вся переписка и повторять не пришлось.
Спустя несколько минут недостающую сумму зачислили на карту.
Вывод простой если сталкиваетесь с проблемой - пишиье в поддержку, они помогут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
14 ноября зашел в банк и обнаружила, что 30 октября списали 399 руб у меня была подключена услуга "Альфа Смарт", которую я не подключал. Я обратился в чат об этой проблеме , мою...
Спасибо)
14.11 я пополнил карту через терминал банкомата Сбербанк, не зная о комиссии. В итоге, вместо суммы пополнения, на балансе отобразилось меньше. Когда зашел в историю, увидел, что...
Помогли решить проблему
13.11 случайно оформил платную подписку. Когда заметил, сразу обратился в чат, помогли отключить подписку и вернули денежные средства, списанные за комиссию Спасибл большое...
Помощь сотрудницы Анастасии
20 октября,2025 год. Я пригласила своих друзей оформить дебетовую карту Альфа банка и они не высветились у меня в разделе деньги вам и друзьям что я их пригласила, и тогда я...
Быстро помогли с проблемой о переводах
Задал вопрос в чат приложения 2 ноября, по поводу переводы не доступны хотел перевести деньги максимально выгодно. Сотрудница Елицовета быстро разобралась в этом вопросе понятно...
Операторы Альфа банка большие профессионалы своего дела 👌
Зашёл в мобильное приложение и увидел что с моего счета списали денежные средства за какую-то услугу. Позвонил через мобильное приложение и узнал про эту платную услугу от...
Решили проблему
Случайно подключил платную услугу, через месяц , когда увидел списание , подумал что меня обманывают и сразу пошел ругаться в чат банка. Специалист ответит почти сразу , через...