Вопрос по выплачиваемым процентам

14.11.2025 21:20
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 ноября написал в онлайн-чат помощника Альфа-банка по поводу вклада, открытого в этом банке. Вопрос заключался в том, что доход по процентам всегда приходил меньше, чем я считал самостоятельно, на моё обращение отреагировал сотрудник Денис, предложил мне посмотреть справку о выплаченных процентах по моему вкладу и, как оказалось, процент по вкладу 13,82, а 17.01 (как у меня) это с учётом капитализации.

Благодаря Денису разобрался каким образом начисляются проценты по вкладам, ну и посмотрел свои доходы по вкладу в справке. Разобрались в течение 10 минут. Спасибо за оперативность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T17:20:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли решить проблему и не потерять проценты

Оценка 5

Обратилась сегодня в чат-банка. Случайно видимо открыла вклад с автопродлением и не знала об этом. Альфа прислала смс о продлении. Я испугалась, потому что деньги нужны были завтра... Читать полностью

16.11.2025

Помогут получить максимальную прибыль от вкладов

Оценка 5

04 ноября я захотела открыть вклад в Альфа-банке. Но при открытии я немного не разобралась, сколько денег мне нужно положить, чтобы сумма вклада была на 100% из новых денег, чтобы... Читать полностью

15.11.2025

Списали деньги за подписку Альфа-Смарт

Оценка 4

15 ноября случайно узнал, что с меня списали деньги за подписку Альфа-Смарт, на которую я, как помнится, не подписывался. Случайно, потому что никаких уведомлений не приходило, а... Читать полностью

15.11.2025

Вопрос по вкладу успешно решен

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать и похвалить в очередной раз онлайн-чат Альфа-Банка. На этот раз в лице оператора Василисы. Сегодня, 14 ноября, в 19.40 Василиса успешно развеяла... Читать полностью

14.11.2025

Долг по карте

Оценка 5

14 ноября 2025 года я обратилась в чат приложения, чтобы разобраться с образовавшейся задолженностью на карте-стикере №2200********1561. Данный стикер мне выдали вместе с дебетовой... Читать полностью

14.11.2025

Помощь специалистов в дистанционном открытии вклада

Оценка 5

5 ноября 2025 года у меня появилась сумма денег и я решил открыть вклад в Альфа банке, ехать непосредственно в банк мне не очень хотелось, поэтому я решил обратиться в чат... Читать полностью

14.11.2025

Помогли открыть валютный счёт

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы рассказать о таком прекрасном сотруднике как Елена! Я не знал как хранить средства в долларах и как нужно открыть валютный счёт, обратился 9 ноября в чат... Читать полностью

14.11.2025