Случайно удалила приложение банка

14.11.2025 23:41
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 

Хочу выразить свою благодавность сотрудникам банка Альфа Банк, скачено было два приложени: альфа инвестиции и основнок, случайно удалила основное приложение банка, но хорошо, что была в тот день недалеко, и зашла в отделение, была очередь, но девушка, к сожалению не помню ее имени, сразу же меня приняла, без лишних вопросов взяла телефон и все нужное туда установила, банк сразу же заработал, вошла в приложение без проблем, спасибо чудесной девушке и оперативной работе сотрудникам всего банка, приятно будет зайти, если возникнут какие то вопросы 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T12:40:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
266 490
отзыва
257 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сбой в работе мобильного банка

Оценка 5

1 ноября 2025г. В мобильном банке пропали данные о вкладах. я обратилась в поддержку онлайн. Бот сразу перенаправил меня к специалисту, так как проблема была не стандартная... Читать полностью

14.11.2025

Помощь в разблокировке карты и приложения

Оценка 5

Моё приложение и карта были заблокированы 25.10.2025 года, не прошёл перевод, так как попал в число подозрительных. Сразу же мне позвонил сотрудник службы безопасности (имя не... Читать полностью

14.11.2025

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднику банка Денису, который приехал ко мне для установки онлайн-банка. Его профессионализм и внимательное отношение к клиентам... Читать полностью

10.11.2025

Приложение Альфа-Банк

Оценка 5

Не могла установить приложение Альфа-Банка, была только веб-версия. Но эна меня не устраивала так как некоторые функции там отсутствовали и вообще быдо не особо удобно им... Читать полностью

10.11.2025

Помощь с возвращением денег

Оценка 5

10 ноября , в 13:20 обратился в онлайн чат в АльфаБанк для помощи с возвратом денег по подписке , сотрудница Марина быстро и качественно узнала суть обращения и быстро помогла... Читать полностью

10.11.2025

Решение проблем с комиссией

Оценка 5

Обратилась 7 ноября в чат банка с проблемой списария комиссии за оповещения по смс - а я ими не пользовалась. Сотрудник Екатерина быстро помогла все решить, отключила оповещения и... Читать полностью

10.11.2025

Возрат денег за отключение услуги

Оценка 5

Написал в поддержку альфа банка,ответили за пару секунд,решили проблему быстро,вернули деньги в течение одной минуты, поддержка альфа банка не в первый раз помогает мне,в... Читать полностью

10.11.2025