Комиссия

14.11.2025 23:56
171
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 ноября зашел в банк и обнаружила, что 30 октября списали 399 руб у меня была подключена услуга "Альфа Смарт", которую я не подключал. Я обратился в чат об этой проблеме , мою проблему решили и в течение двух минут вернули денежные средства. 

Хочу оставить комментарий о курьера, который после того как не получилось навязать мне детскую карту, с одолжением общался со мной. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T13:13:40+03:00
Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏 К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
266 490
отзыва
257 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Нежданную комиссию вернули на счёт

Оценка 5

Раньше вносил наличные деньги без комиссии, через банкоматы других банков, так как в городе на данный момент всего два банкомата от Альфа-Банка, и добираться до них порой просто не... Читать полностью

14.11.2025

Помогли

Оценка 5

я сегодня обратился в чат с помощью,"почему с меня списали комиссию,не придупридив то что будут,списывать" мне помог с таким вопросом данила, очень быстро, ответил уважительно без... Читать полностью

14.11.2025

Хотела уйти, но осталась

Оценка 5

В октябре и ноябре пришлось обратиться в поддержку АБ два раза, первая причина была когда оплатили товар в магазине и не начислили кешбэка, оператор быстро все уточнил и предложил... Читать полностью

14.11.2025

Альфа банк вернул списанную комиссию за случайно оформленную подписку

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая кардинально изменила мое мнение об Альфа-Банке в лучшую сторону. Началось с того, что я в списке операций заметил непонятное списание 399 рублей... Читать полностью

14.11.2025

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за оперативную и профессиональную помощь в решении вопроса со списанием средств за подписку «Альфа Смарт». Я написала в чат... Читать полностью

14.11.2025

Прекрасный чат

Оценка 5

Возникла проблема в виде списания денежных средств, за подписку косиссии, о наличии которой я не знала. Обратилась в поддержку, сразу же ответили, отключили данную услугу и вернули... Читать полностью

14.11.2025

Помогли решить проблему со списанием

Оценка 5

Помогли решить проблему со списанием Единственное просила отключить подписку, но списали деньги повторно! Но потом все решили и вернули деньги и отменили подписку но все решили... Читать полностью

14.11.2025