Оперативное решение моего вопроса службой клиентской поддержки Альфа-Банка

15.11.2025 08:43
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

24.10.2025 в приложении Альфа-Банка появилось предложение от банка «Авито Альфа-пятница», кэшбэк 50% на первую покупку в пятницу. Из условий предложения было не совсем понятно можно ли расплатиться на Авито кредитной картой Альфа-Банка и получить кэшбэк. В тот же день в 06-57 обратился с данным вопросом в службу клиентской поддержки в приложении Альфа-Банка. Оперативно в течении 6 минут ответил сотрудник Диана и объяснила, что оплатить покупку на Авито в эту пятницу можно, в том числе кредитной картой Альфа-Банка и получить кэшбэк. Хочу выразить благодарность сотруднику клиентской поддержки Альфа-Банка Диане за оперативное решение моего вопроса.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 260
отзыва
243 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв за помощь

Оценка 5

Сотрудник Лидия быстро разобралась в вопросе и помогла найти ответ , спасибо большое данному сотруднику альфа банка  Только здесь я заметил на столько быстрое и качественное... Читать полностью

31.10.2025

Получение карты

Оценка 5

Пришла в офис для выдачи заработной карты , вежливый молодой человек все рассказал про саму карту и дополнительные услуги которые могут мне предоставить . Общение оказалось очень... Читать полностью

31.10.2025

Открытие СКРУ счета для сделки

Оценка 5

Обратилась в офис альфа банка, даже несмотря на сильную загруженность , сотрудники банка в течении минут 10 нашли человека для решения моего вопроса , понадобился открыть счет... Читать полностью

31.10.2025

Сделали справку о движении средств

Оценка 5

30 октября в 20:21 я обратился в чат поддержки мобильного банка. Мне нужна была справка о движении средств по карте, и я хотел узнать, могу ли я заказать ее прямо в чате. Сначала... Читать полностью

31.10.2025

Выгодная карта с хорошим кэшбэками

Оценка 5

31 октября я столкнулась с проблемой некорректного начисления кэшбэка по акции от Авито. Сумма моей покупки составила 3490 рублей, и я ожидала получить кэшбэк 1500 рублей, согласно... Читать полностью

31.10.2025

С такой скоростью мою проблему еще не решали

Оценка 5

30 октября узнал от знакомого, что у него в приложении альфа-банка появился "марафон кешбэка". Там были неплохие категории кешбэка, которые суммировались с уже выбранными на месяц... Читать полностью

31.10.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в поддержку 30.10.2025 года в 20.27 Обратилась по поводу подключенного без моего ведома услуги платных уведомлений. Оператор Айгуль отключила мне услугу и... Читать полностью

30.10.2025