Методы взаимодействия с клиентом

Худший банк на рынке! Агрессия, унижение и полное бесправие!

Ставлю этому «кредитному учреждению» 1 звезду только потому, что нуля поставить нельзя. Т-Банк — это образец бесчеловечности, хамства и откровенного мошенничества. Если вы дорожите своими нервами и репутацией, бегите от них как от огня.

Я столкнулся с невозможностью закртыть карту из-за сложной жизненной ситуации. И вместо стандартных напоминаний, банк устроил на меня самую настоящую травлю.

Агрессивные и УНИЗИТЕЛЬНЫЕ методы взыскания:

Клеймо «Должник». Это не опечатка. Банк наносит на конверты с письмами огромную, жирную надпись «ДОЛЖНИК». Это сделано специально, чтобы опозорить человека перед соседями и почтальонами. В 21 веке, в цивилизованной стране, банк практикует методы, достойные средневековья. Это уже не напоминание, это публичное клеймление.

Конверты в грязи. Это звучит как бред, но это правда. Несколько писем пришли в ужасном состоянии: заляпанные, с подтеками, будто их специально вываляли в грязи перед отправкой. Создается стойкое ощущение, что это еще один способ морального давления и оскорбления.

СМС с угрозами. Вместо спокойных уведомлений приходят сообщения, от которых кровь стынет в жилах. Сплошные намеки на суды, аресты, испорченную кредитную историю на всю жизнь. Формулировки подобраны так, чтобы запугать и вогнать в панику.

Откровенное мошенничество и наглость:

Самое вопиющее произошло дальше. Без моего ведома, без какого-либо заявления или согласия, мне к обычной дебетовой карте подключили овердрафт! И сразу же загнали ее в минус, списав эту сумму в счет долга. Это уже даже не наглость, это преступление. Вы не можете просто так, по своему желанию, менять условия и создавать мне новые долги!

Когда я попытался разобраться и потребовал предоставить мне копию кредитного договора, чтобы проверить все условия, мне в этом отказались. Сказали, что «в системе все видно». Какая наглость! Я, как сторона договора, имею полное право получить на руки его копию.

Итог: Т-Банк — это не финансовый партнер. Это организация, которая использует бандитские методы, унижает своих клиентов, нарушает законы и нагло врет. Они не брезгуют ничем: ни клеймлением, ни угрозами, ни откровенным кидаловом.

Сохраняйте все смс, конверты с «клеймом» и грязью, пишите жалобы в ЦБ и Роскомнадзор. Иначе эти люди с вами разговаривать не будут. Позор Т-Банку!