Поддержка Альфа-Банк

15.11.2025 08:57
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Поддержка альфа банка самая лучшая что я знаю. Когда у меня были проблемы с картой или кэшбеком, то я сразу задавал вопросы в чат поддержки. Марина, Никита и Татьяна, всегда мне помогали, объясняли что не так, рассказывали мне о выгодных предложений, чем я очень благодарен. Как я говорил ранее , поддержка Альфа-Банка самая лучшая что я видел, они готовы помочь в любую минуту

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 260
отзыва
243 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Помогли разобраться с тем, как установить официальное приложение банка

Оценка 5

Сегодня 2 ноября 2025г. 12:00 30 минуты я обратилась в чат поддержки Альфа банка. Для обращения я использовала чат внутри браузерной версии личного кабинета. Я уже не первый год... Читать полностью

02.11.2025

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

13 октября я получил карту Альфа‑Банка, но не удалось зайти в банк из-за смены оператора. Позже я обратился в ближайший офис у себя в городе. Объяснил ситуацию и мне помогли за... Читать полностью

01.11.2025

Приложение

Оценка 5

01 ноября 2025 года, в 13 часов 21 минуту, я позвонил в контактный центр Альфа банка. Мне ответила Вероника. У меня возникли трудности с приложением. Мне понравилось, что Вероника... Читать полностью

01.11.2025

Помогли установить приложение

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотрудника офиса Альфа-банк. При оформлении дебетовой карты оказалось, что не работают мобильное приложение, данные свои не помню, номер телефона... Читать полностью

31.10.2025

Решили мою проблему за несколько минут

Оценка 5

Пару дней назад отменила подписку и случайно оформила новую.Написала в чат банка.Мне ответили ,что они такими вопросами не занимаются и шанс вернуть денежные средства маловероятен... Читать полностью

31.10.2025

Помощь с проблемным счетом

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат поддержки Альфа банка с беспокойством: оплаченный в прошлом месяце счёт по‑прежнему отображался в приложении, как неоплаченный.Оператор оперативно... Читать полностью

31.10.2025