Оперативно решили проблему
14 августа переоформила сим-карту, и в мобильном приложении стали недоступны некоторые функции, потому что в банке это отобразилось, как смена номера телефона. Возникла ошибка, поскольку номер я не меняла и доказать это в приложении не получалось.
Обратилась в поддержку мобильного банка. Вопрос решили за 5 минут, оператор Виолетта всё быстро проверила, и сразу же сняла все ограничения с моего аккаунта. Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Недоработанное приложение
23 сентября хотел открыть карту для семейного счета .Зайдя в приложение сделал заявку все оформил ,но когда дело дошло до выбора адреса доставки мой адрес отсутствовал ,адрес банка...
Случайно удалила приложение банка
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодавность сотрудникам банка Альфа Банк, скачено было два приложени: альфа инвестиции и основнок, случайно удалила основное приложение банка...
Хочу поблагодарить
Пришла в банк, чтоб мне помогли установить приложение "Вместе" все сделали быстро, качествено, все проверели. Ответели на вопросы которыми я задумывалась, качественная работа...
Оперативное решение вопроса
14 ноября 2025 года в 21:26 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом, как получить реквизиты счета в виде файла. Оператор Юлия оперативно отреагировала — уже через минуту сообщила...
Сбой в работе мобильного банка
1 ноября 2025г. В мобильном банке пропали данные о вкладах. я обратилась в поддержку онлайн. Бот сразу перенаправил меня к специалисту, так как проблема была не стандартная...
Помощь в разблокировке карты и приложения
Моё приложение и карта были заблокированы 25.10.2025 года, не прошёл перевод, так как попал в число подозрительных. Сразу же мне позвонил сотрудник службы безопасности (имя не...
Альфа банк самый лояльный банк к клиентам
У меня была установлена старая версия приложения банка, я написала в поддержку и мне моментально ответила Анастасия. Помогла мне установить новое приложение, ответила на все мои...