14.11.25 положила деньги на Альфу карту через сторонний банк, на терминале не было уведомлений о том что будет взыматься комиссия, в истории Альфа банка увидела что сняли комиссию 150р
написала в чат поддержки, составили обращение и о том что я не знала о комиссии и очень оперативно решили проблему и вернули эти деньги! Спасибо большое, на будущее теперь знаю о комиссии и не допущу своих ошибок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзыв за помощь
Сотрудник Лидия быстро разобралась в вопросе и помогла найти ответ , спасибо большое данному сотруднику альфа банка Только здесь я заметил на столько быстрое и качественное...
Получение карты
Пришла в офис для выдачи заработной карты , вежливый молодой человек все рассказал про саму карту и дополнительные услуги которые могут мне предоставить . Общение оказалось очень...
Открытие СКРУ счета для сделки
Обратилась в офис альфа банка, даже несмотря на сильную загруженность , сотрудники банка в течении минут 10 нашли человека для решения моего вопроса , понадобился открыть счет...
Сделали справку о движении средств
30 октября в 20:21 я обратился в чат поддержки мобильного банка. Мне нужна была справка о движении средств по карте, и я хотел узнать, могу ли я заказать ее прямо в чате. Сначала...
Выгодная карта с хорошим кэшбэками
31 октября я столкнулась с проблемой некорректного начисления кэшбэка по акции от Авито. Сумма моей покупки составила 3490 рублей, и я ожидала получить кэшбэк 1500 рублей, согласно...
С такой скоростью мою проблему еще не решали
30 октября узнал от знакомого, что у него в приложении альфа-банка появился "марафон кешбэка". Там были неплохие категории кешбэка, которые суммировались с уже выбранными на месяц...
Альфа-чек
Здравствуйте. Обратилась в поддержку 30.10.2025 года в 20.27 Обратилась по поводу подключенного без моего ведома услуги платных уведомлений. Оператор Айгуль отключила мне услугу и...