Платежи по кредитной карте

15.11.2025 11:44
179
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За уточняющими вопросами по моей кредитной карте 5 ноября 2025 г. написала в чат приложения банка. Просила уточнить какого именно числа у меня минимальный платёж и полное погашение кредитной карты. Входит ли число до которого нужно погасить платежи в дату платежей включительно или оплата должна происходить до обозначенного числа. Елена - оператор чата, пояснила мне, что даты указанны включительно и входят в числа платежей, расписала дни оплаты, именно по моей кредите. На мой вопрос Когда обновится льготный период, после полного погашения кредитной карты, Елена также дала мне очень подробное объяснение и консультацию. Всё очень понятно и хорошо оператор чата мне дала информацию по моим вопросам. Достаточно профессиональная консультация, спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T09:43:46+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-22T10:53:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Хотел получить зарплатную карту - получил золото

Оценка 5

На работе предложили получить брендированую дебетовую карту, назначил встречу 1 мая 2025 года с представителем в удобное мне время. Представитель был на связи с самого утра... Читать полностью

16.11.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

8 ноября в мобильном приложении случайно увидела, что у меня списались 990р за обслуживание кредитной карты. Когда мне ее выдавали представитель банка сказала что карта бесплатная... Читать полностью

15.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

У меня имеются две кредитные карты в банке и одна дебетовая. Я собиралась перевести ден. ср-ва с дебетовой на одну из кредитных в счет погашения имеющейся задолжен на ней, но... Читать полностью

15.11.2025

Оперативное решение вопроса в режиме диалога

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Альфа-Банка и ежемесячно по ней приходит уведомление о выборе категорий на следующий месяц. Так вот на ноябрь у меня выпала одна из категорий это 12... Читать полностью

15.11.2025

Помогли с отключением уведомления

Оценка 5

15 ноября обратился в интернет банк и сотрудник помог в отключении платных уведомлений об операциях на банковской карте. Очень благодарен за скорейшее решение вопроса. очень... Читать полностью

15.11.2025

Удобство кредитной карты

Оценка 5

10.11.2025 г. оформила на сайте банка заявку на получение кредитной карты. Лимит карты можно выбрать любой, я выбрала наиболее предпочтительный для меня. Оформление заняло пару... Читать полностью

15.11.2025

Помогли отказаться от страховки

Оценка 5

При получении кредитной карты-мне не озвучили,что будет включена страховка. Месяц я пользовалась кредиткой и все было в порядке. Сегодня захожу в мобильный банк и вижу списание... Читать полностью

15.11.2025