Никогда такого не было и вот опять. Вплыла кредитка которую я закрыл давно.

15.11.2025 12:08
22
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В 2018 году пользовался кредиткой альфабанка, кредит погасил, карту закрыл.

Вчера повёлся на кэшбэк 10% за покупку на авито по альфакарте. (но и там надо читать условия, потому что максимальный кэшбэк 500р). Оформил карту через приложение и совершил покупку. После покупки оставались средства на карте. На следующий день деньги списал банк. В поддержке - классика! "Вы кредитный договор расторгли, а карту не закрыли.... а она платная 1490р в год". Говорю расторг и закрыл. Через 2 минуты деньги вернули НО!!! на крединый счёт. Снова пишу в чат и вопрос в момент написания отзыва еще не закрыт. Пол дня уже потратил впустую. Лучше бы не связвался с альфабанком. Рекомендую всем ПРОВЕРИТЬ выписку по открытым счетам. Я у себя обнаружил огромный ДОЛГ, мне обслуживание считают каждый год 1490р с 2018 года.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 260
отзыва
243 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Реквизиты

Оценка 5

16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся... Читать полностью

03.11.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Деактивация карты

Оценка 5

Банк откалибровал своего виртуального консультанта настолько точно, что по некоторым вопросам не требуется привлекать оператора. Вопрос закрытия карты имеет высокую важность, в... Читать полностью

03.11.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 4

2 ноября зашла в банк и обнаружила, что списали деньги из-за недобросовестного курьера, который привозил карту, не помню какого числа уже. Первый раз у меня было подключено 5... Читать полностью

02.11.2025

Встреча с представителем банка для получения карты

Оценка 5

Когда я устраивалась на работу, мне было необходимо получить карту Альфа-банка. Мой работадатель подал заявку в банк в день трудоустройства, и в тот же день была назначена встреча... Читать полностью

02.11.2025

Доставка карты

Оценка 5

В приложении "Пятёрочка" рекомендовали карту "Апельсинка" заказала, представитель банка И-н Фаниль Я. приехал в назначенное время 02.11.2025г., с 19 до 21 вечера, выбрал удобное... Читать полностью

02.11.2025