Всем привет! Хочу рассказать про свой опыт в вашем банке. Мне 14, и я недавно оформил свою первую карту (ну, она типа привязана к счёту мамы, но всё равно круто — она моя!). Всё в приложении вроде бы понятное, но я там немного лажал.
Я хотел сделать перевод другу на День рождения, чтобы сделать сюрприз, но где-то нажал не туда, и деньги куда-то пропали. Я реально испугался, что мама узнает и будет ругаться.
Позвонил в поддержку, думал, мне сейчас скажут «сам дурак» и бросят трубку. Но там взяла трубку девушка, кажется, её звали Катя. Она была такая спокойная и не ругалась вообще. Я ей всё объяснил, даже что карта детская. Она сказала: «Ничего страшного, бывает, щас разберёмся».
Она меня на телефоне вела, куда нажимать, и мы за пять минут всё починили! Оказалось, я просто деньги на свой же накопительный счёт отправил, лол. Катя ещё посоветовала, как лучше переводить, чтобы больше не путаться.
Было так приятно, что ко мне отнеслись серьёзно, а не как к маленькому. Я теперь сам себе почти финансовый гуру)) Спасибо Кате за то, что не оставила в панике и всё чётко объяснила! Вы лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги
Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги.. Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал...
Реквизиты
16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся...
Комиссия за уведомления
1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь...
Деактивация карты
Банк откалибровал своего виртуального консультанта настолько точно, что по некоторым вопросам не требуется привлекать оператора. Вопрос закрытия карты имеет высокую важность, в...
Помогли с решением проблемы
2 ноября зашла в банк и обнаружила, что списали деньги из-за недобросовестного курьера, который привозил карту, не помню какого числа уже. Первый раз у меня было подключено 5...
Встреча с представителем банка для получения карты
Когда я устраивалась на работу, мне было необходимо получить карту Альфа-банка. Мой работадатель подал заявку в банк в день трудоустройства, и в тот же день была назначена встреча...
Доставка карты
В приложении "Пятёрочка" рекомендовали карту "Апельсинка" заказала, представитель банка И-н Фаниль Я. приехал в назначенное время 02.11.2025г., с 19 до 21 вечера, выбрал удобное...