Подписка

15.11.2025 18:53
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была подключена подписка о которой не была в курсе, сегодня списали 399 рублей. Затем я написала в поддержку, сразу ответили и помогли решить проблему, в точности описали ситуацию и отключили подписку, вскоре вернули деньги. Все супер, прекрасный банк, быстро решает вопросы и заботится о своих клиентах.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T12:13:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хотел получить зарплатную карту - получил золото

Оценка 5

На работе предложили получить брендированую дебетовую карту, назначил встречу 1 мая 2025 года с представителем в удобное мне время. Представитель был на связи с самого утра... Читать полностью

16.11.2025

Вопрос по начислению кэшбэка

Оценка 5

В Альфа-Банке 10 числа как всегда поступает кэшбэк за предыдущий месяц. Я получила кэшбэк за октябрь и удивилась, что сумма меньше той, на которую рассчитывала. А именно, не... Читать полностью

15.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

04.11.2025 я ошибочно перевела денежные средства -заработную плату с карты Альфа банка на мой счёт Сбербанка. При этом, я не знала, что перевод с расчётного счета на расчётный... Читать полностью

15.11.2025

Работа оператора, возврат комиссии

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников поддержки, работающих с обращениям и возвратами комиссий. Случайно увидела, что была списана комиссия, чем была удивлена и захотела её вернуть... Читать полностью

15.11.2025

Самая лучшая карта и банк!

Оценка 5

Зашла с другого телефона в приложение альфа банк и в целях безопасности заблокировали карту , очень испугалась что не смогу восстановить , но в офисе мне очень быстро помогли и... Читать полностью

15.11.2025

Отзыв о работе поддержки

Оценка 5

Несколько недель назад писал по поводу кредитного счёта. Хотел его закрыть из-за ненадобности. На просьбу закрыть счёт отозвались быстро, сотрудница поддержки Алёна помогла с... Читать полностью

15.11.2025

Опыт в отделении Альфа Банка

Оценка 5

Несколько месяцев назад заходила в отделение банка, чтобы активировать свою карту, и осталась очень довольна визитом. С первых минут почувствовала приятную атмосферу: сотрудники... Читать полностью

15.11.2025