Комиссия за обслуживание

15.11.2025 23:31
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 ноября в мобильном приложении случайно увидела, что у меня списались 990р за обслуживание кредитной карты. Когда мне ее выдавали представитель банка сказала что карта бесплатная. Под списанной комиссией был пункт оспорить комиссию и нажала его, далее программа спросила причину. В ту же секунду деньги 990р мне вернули обратно. Не пришлось никуда звонить, все решилось за 3 секунды. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T16:06:33+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T13:02:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Хотел получить зарплатную карту - получил золото

Оценка 5

На работе предложили получить брендированую дебетовую карту, назначил встречу 1 мая 2025 года с представителем в удобное мне время. Представитель был на связи с самого утра... Читать полностью

16.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

У меня имеются две кредитные карты в банке и одна дебетовая. Я собиралась перевести ден. ср-ва с дебетовой на одну из кредитных в счет погашения имеющейся задолжен на ней, но... Читать полностью

15.11.2025

Оперативное решение вопроса в режиме диалога

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Альфа-Банка и ежемесячно по ней приходит уведомление о выборе категорий на следующий месяц. Так вот на ноябрь у меня выпала одна из категорий это 12... Читать полностью

15.11.2025

Быстро закрыли кредитную карту и оставили дебетовую

Оценка 5

22 сентября обратилась в чат с банком, мне ответила хороший специалист Яна, У меня был комбо счёт, кредитная карта и дебетовая, так как мне больше не нужна была кредитная карта и... Читать полностью

15.11.2025

Кредит на товар с кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте,мы покупали две кровати в магазине и оформляли кредит .нам дали карту Альфа банка с небольшим лимитом (помимо основного кредита на товар) Через какое то время... Читать полностью

15.11.2025

Помогли с отключением уведомления

Оценка 5

15 ноября обратился в интернет банк и сотрудник помог в отключении платных уведомлений об операциях на банковской карте. Очень благодарен за скорейшее решение вопроса. очень... Читать полностью

15.11.2025

Удобство кредитной карты

Оценка 5

10.11.2025 г. оформила на сайте банка заявку на получение кредитной карты. Лимит карты можно выбрать любой, я выбрала наиболее предпочтительный для меня. Оформление заняло пару... Читать полностью

15.11.2025