Хочу поделиться положительным опытом решения вопроса в Альфа‑Банке.
15 октября я осуществлял перевод с карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке — в результате карта была заблокирована как подозрительная операция.
Для разрешения ситуации я обратился в чат приложения Альфа‑Банка. Сотрудники сработали очень оперативно: специалист Зарина мгновенно связалась с ответственным отделом, проверила все детали и урегулировала вопрос. Уже через 2 минуты я получил СМС о том, что карта разблокирована.
Благодарю за чёткую работу и высокую скорость решения проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Непонятная ситуация по накопительному
Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и...
История о том, как мне помогла Галина
4 ноября в 11:29 я обратилась в онлайн чат с оператором в мобильном приложении. Нужно было узнать причину ошибки в приложении, помогла мне сотрудница Галина. Сотрудница быстро...
Реквизиты
16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся...
Деактивация карты
Банк откалибровал своего виртуального консультанта настолько точно, что по некоторым вопросам не требуется привлекать оператора. Вопрос закрытия карты имеет высокую важность, в...
Помогли с решением проблемы
2 ноября зашла в банк и обнаружила, что списали деньги из-за недобросовестного курьера, который привозил карту, не помню какого числа уже. Первый раз у меня было подключено 5...
Отключение платных уведомлений и возврат средств
Всем добрый вечер. Хочу поделиться с Вамии и рассказать об Альфа банке. Пользуюсь около года. Недавно увидела о списании платных уведомлений. Тут же обратилась через чат банка...
Помогли найти пропавший кэшбек
Я клиентка Альфа Банка и активно пользуюсь для покупок Альфа картой (карта у меня комбо с двумя счетами дебетовых и кредитным) по обоим счетам начисляют кешбек, как в выбранных...