помощь в поддержке альфа банка

16.11.2025 03:29
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

15.11.25 мне списали деньги за подписку, которую я не подключала, сразу написала в поддержку альфа банка, мне незамедлительно ответили, отключили подписку и вернули денежные средства, хочу выразить огромную благодарность, что не оставили мой вопрос в стороне, а сразу начали решать проблему и в конечном итоге благополучно решили

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 260
отзыва
243 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Непонятная ситуация по накопительному

Оценка 5

Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и... Читать полностью

05.11.2025

История о том, как мне помогла Галина

Оценка 5

4 ноября в 11:29 я обратилась в онлайн чат с оператором в мобильном приложении. Нужно было узнать причину ошибки в приложении, помогла мне сотрудница Галина. Сотрудница быстро... Читать полностью

04.11.2025

Реквизиты

Оценка 5

16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся... Читать полностью

03.11.2025

Деактивация карты

Оценка 5

Банк откалибровал своего виртуального консультанта настолько точно, что по некоторым вопросам не требуется привлекать оператора. Вопрос закрытия карты имеет высокую важность, в... Читать полностью

03.11.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 4

2 ноября зашла в банк и обнаружила, что списали деньги из-за недобросовестного курьера, который привозил карту, не помню какого числа уже. Первый раз у меня было подключено 5... Читать полностью

02.11.2025

Отключение платных уведомлений и возврат средств

Оценка 5

Всем добрый вечер. Хочу поделиться с Вамии и рассказать об Альфа банке. Пользуюсь около года. Недавно увидела о списании платных уведомлений. Тут же обратилась через чат банка... Читать полностью

02.11.2025

Помогли найти пропавший кэшбек

Оценка 5

Я клиентка Альфа Банка и активно пользуюсь для покупок Альфа картой (карта у меня комбо с двумя счетами дебетовых и кредитным) по обоим счетам начисляют кешбек, как в выбранных... Читать полностью

02.11.2025