Отличное общение с клиентами

16.11.2025 10:36
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  1. в недавние время я обратилась в поддержку чата Альфабанка, с вопросом почему с моей карты вычли некую сумму. Подержку сразу же предложили меня перевести на связь с оператором, очень быстро меня перевели, и начали разбираться с моим вопросом. На мою карту перевели обратно всю сумму, за несколько минут! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Опять та же самая ситуация.  Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги второй раз,уже другую сумму. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал... Читать полностью

04.11.2025

Реквизиты

Оценка 5

16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся... Читать полностью

03.11.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Комиссия по внесению наличных

Оценка 5

Сегодня 3.11.25 внесла 50000 руб. на дебетовую карту Мир Альфа-Банка в банкомате Сбербанка. Открыв приложение увидела, что списали комиссию 750 руб. за обеспечение приема наличных... Читать полностью

03.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал почту. Прошло, мне кажется, меньше минуты, как мне дали ответ... Читать полностью

03.11.2025

Вернули списанные деньги за две минуты!

Оценка 5

3 ноября увидел, что ошибачно была подключенна подписка Альфа-Смарт,  и за это была списанна комиссия. В личном кабинете  зашел в истории операций, в уведомление о списании денег... Читать полностью

03.11.2025