Комиссия

16.11.2025 12:06
15
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня, 16.11.25 года в 12:55 обратилась к банку по поводу возвращения финансов из за комиссии за подписку на услугу ''Уведомление об операциях''. В чате Альфа банка не составило никакого труда выбрать условия для проведения нужной операции. К тому же обращение рассмотрели очень быстро и сразу же вернули деньги. Рекомендую. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Ассистент чата Виктория помогла мне сегодня (02.11.25) разобраться с расчетом кэшбэка. Потому что по последней операции кэшбэк составил всего 1%, хотя я специально... Читать полностью

02.11.2025

Помогли разобраться с тем, как установить официальное приложение банка

Оценка 5

Сегодня 2 ноября 2025г. 12:00 30 минуты я обратилась в чат поддержки Альфа банка. Для обращения я использовала чат внутри браузерной версии личного кабинета. Я уже не первый год... Читать полностью

02.11.2025

Решенная проблема со счетом

Оценка 5

Доброго времени суток.  Была проблема - в мобильном приложении высвечивалась платежа ЖКУ, которая ко мне вообще не относилась. Убрать её я ни как не могла.  Написала в тех... Читать полностью

01.11.2025

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

13 октября я получил карту Альфа‑Банка, но не удалось зайти в банк из-за смены оператора. Позже я обратился в ближайший офис у себя в городе. Объяснил ситуацию и мне помогли за... Читать полностью

01.11.2025

Приложение

Оценка 5

01 ноября 2025 года, в 13 часов 21 минуту, я позвонил в контактный центр Альфа банка. Мне ответила Вероника. У меня возникли трудности с приложением. Мне понравилось, что Вероника... Читать полностью

01.11.2025

Помогли установить приложение

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотрудника офиса Альфа-банк. При оформлении дебетовой карты оказалось, что не работают мобильное приложение, данные свои не помню, номер телефона... Читать полностью

31.10.2025