Помогли начислить кэшбэк за альфа-пятницу при покупке в карри

16.11.2025 13:20
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, 16 ноября 2025 года обратился за помощью к консультанту Марии в 00:23. У меня некорректно было начисление кэшбэка при покупке в карри по акции альфа-пятница. Мне в барабане выпал кэшбэк 50%, а начислили за покупку 2759 руб, только 27 кэшбэк вместо 1200. Консультант Мария написала в 00:28 , что вручную в течение получаса сделают корректировку. И действительно в 00:50 я увидел 1200 руб кэшбэк прогрузился👍👍👍 Огромная благодарность Марии за помощь 👍
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-22T11:19:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
271 392
отзывов
265 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отключили не нужную услугу и вернули денежные средства

Оценка 5

19.11.2025 обнаружила, что 13.11.2025 списались со счёта деньги за услугу "Альфа-чек" 99 рублей. Услугой не пользуюсь, она мне не требуется. Очень быстро с помощью чат - бота... Читать полностью

19.11.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

12 ноября,я написала в онлайн-чат поддержки альфа банка,с вопросом "когда придет вознаграждение за акцию "приведи друга""?На мое удивление,мне очень быстро предоставили решение... Читать полностью

19.11.2025

Получила кредитную карту

Оценка 5

Здравствуйте  18 ноября 14:48 получила кредитную карту. Представитель Илья в назначенное время приехал и быстро выдал карту. Рассказал условия по карте , про страховку и... Читать полностью

19.11.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

Очень хорошо обслужили, показали все услуги и акции альфа банка, всё прошло очень качественно, представитель был очень вежливый, я уже не первый раз заказывала карту поэтому уже... Читать полностью

19.11.2025

Услуга страхование владельца кредитной карты

Оценка 5

16 ноября 2025 года обратился в чат приложения , чтобы разобраться о снятии денежных средств со счета кредитной карты. Сотрудница Эльмира, быстро разобралась в вопросе и все внятно... Читать полностью

19.11.2025

Обращение по кэшбэку за операцию

Оценка 5

18.11.25, в 13.50,я заказала продукты в онлайн самокат магазине, мне должен был прийти кэшбэк 30% за первую покупку, я выполнил все условия, заказала, но, магазин отменил доставку... Читать полностью

19.11.2025

Быстрая работа поддержки

Оценка 4

19 ноября мне пришло уведомление об оплате подписки "Альфа плюс", но я ничего не знал о ней и не пользовался, я тут же написал в поддержку банка, и объяснил ситуацию, так как я... Читать полностью

19.11.2025