Оперативность в решении вопроса

16.11.2025 13:28
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратился в офис Альфа Банка по адресу Москва, Зеленоград, 1824, с просьбой разобраться с непонятной комиссией, начисленной в сумме 2990 рублей. В своё время, год назад, при оформлении вклада сотрудник банка не проинформировал о данной комиссии. Но вчера, сотрудница по имени Юлия очень быстро, грамотно и, главное, оперативно разобралась в моем вопросе и решила его положительно. Большое спасибо! Желаю Альфа Банку дальнейшего процветания! Кстати, жена в восторге от "апельсиновой" карты!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Непонятная ситуация по накопительному

Оценка 5

Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие счета и перевод

Оценка 5

У меня был открыт накопительный счёт на минимальный остаток со ставкой 18%. 31 октября он заканчивался и в приложении высветилось сумма пополнения и информация, что выплата будет... Читать полностью

02.11.2025

Ставка накопительного счета

Оценка 5

2 ноября 2025г. в 14.36 обратилась в чат с банком. Интересовал вопрос о процентной ставке по накопительному счету, как скоро обновляются условия по счету и по получению... Читать полностью

02.11.2025

Оперативно помогли в решении вопроса по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел поделиться максимально положительным опытом от взаимодействия в онлайн чате с сотрудниками Альфа Банка! В начале октября 2025 года заметил что с моего вклада... Читать полностью

02.11.2025

Вопрос по накоплениям, решённый глубокой ночью

Оценка 5

2 ноября в 00:33 написал в чат приложения - хотел разобраться, что выгоднее открыть: вклад или накопительный счёт. Казалось бы, вопрос простой, но хотелось уточнить детали. Время... Читать полностью

02.11.2025

Сопровождение открытия вклада

Оценка 5

01.11.2025 позвонила через приложение банка для разъяснения условий разных видов вклада. Сотрудник понятно объяснила, по каким формулам считается процент, помогла спрогнозировать... Читать полностью

02.11.2025

Благодарю специалиста Маргариту за помощь

Оценка 5

Хочу похвалить специалиста Маргариту за быструю помощь. Сегодня 2 ноября в 11:11 обратился в чат, потому что у меня на днях заканчивается вклад, и я самостоятельно не смог... Читать полностью

02.11.2025