Альфа-банк. Понятно объяснили

16.11.2025 13:40
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня, 16.11.25 в ~13 часов дня обращался в поддержку, чтобы более подробно узнать условия акции в банке. Были непонятны некоторые моменты. Сотрудники, хоть отвечали и долго, достаточно понятно и по теме объяснили и рассказали по условиям, без излишней официальности, но не в разговорном стиле – найден хороший баланс.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за снятие денег в другом банкомате

Оценка 5

За пополнение счета в банкомате другого банка была удержана комиссия. Я об снятии комиссии не знала. Оформила заявление на возврат комиссии и получила положительный ответ. Очень... Читать полностью

02.11.2025

Вернули комиссию на мой счет

Оценка 5

02.11.2025 Обратился через приложение банка для возмещения, по поводу непонятной комиссии в сумме 50,95 руб за перевод. К моему удивлению обращение было рассмотрено в течении... Читать полностью

02.11.2025

Банк решает вопросы и начисляет кэшбэк

Оценка 5

01.04.2021 я через банкомат снимала 50 тыс руб, банкомат деньги не выдал, но выдал чек о снятии и в приложении деньги списались, я обратилась на горячую линию, меня успокоили... Читать полностью

02.11.2025

Банк, с которым можно иметь дело

Оценка 5

В мае 2025 года нужно было срочно перевести небольшую сумму на карту, подруге. По своей невнимательности, я случайно перевела не с дебетовой карты, а с кредитной. Естественно, за... Читать полностью

02.11.2025

Помогли быстро и полностью

Оценка 5

Я регулярно делаю небольшие пожертвования на благотворительность. Само собой, через онлайн-перевод, т.к. напряжённый рабочий график не позволяет куда-то специально ездить и... Читать полностью

02.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

2 ноября 2025г обратилась с обращением в онлайн-чат банка о том, чтоб вернуть комиссию за списание средств при внесении средств в сторонних банкоматах. К сожалению, не знала о... Читать полностью

02.11.2025

Помощь консультантов в приложении

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и похвалить девочек-консультантов. 1 ноября 2025 года я по работе находилась в соседнем городе , для сделки мне нужны были деньги. снять я их... Читать полностью

02.11.2025