Вчера, 15 ноября 2025 года, около 16:05 я связалась с банком для уточнения условий по моей новой кредитной карте. Меня проконсультировал менеджер Артем, который не только четко объяснил график платежей и сроки беспроцентного периода, но и предупредил о скрытых комиссиях. Отдельно хочу отметить, что Артем вежливо и без спешки ответил на все мои дополнительные вопросы, в том числе по поводу смс-информирования и страховой программы. Спасибо за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до...
Благодарность
Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал почту. Прошло, мне кажется, меньше минуты, как мне дали ответ...
Помогли отключить страховку по кредиту
При оформлении кредитной карты не упомянули страховые платежи. После первого неожиданного списания, поишла в отделение банка. Там девушка сразу поняла в чем дело, помогла...
Быстро решили проблему
13 ноября обратилась по поводу списанной комиссии за пользование кредитной картой Альфа‑Банка. Карта находится у меня в качестве резервной, "на чёрный день", соответственно, я не...
Решение вопроса о списаниях
2 ноября обнаружил, что со счета списалась сумма в качестве комиссии. Не понял происхождение этой комиссии и обратился в поддержку. Было предложено составить обращение и обжаловать...
Благодарность за консультацию по дебетовой и кредитной картам
Накопилось несколько вопросов по использованию дебетовой и кредитной карте а также некоторым продуктам банка решила задать их в чате мобильного приложения. 3 ноября 2025 года в 10...
Бонус за приглашение друзей
Сегодня 2 ноября в 20:44 написала в чат по поводу бонуса за приглашения друзей по ссылке, задала вопрос начисляются ли деньги за оформление кредитной карты, если у человека уже...