Хочу выразить огромную благодарность оператору поддержки Альфа-банка Александре за помощь в отключении подписки и оперативное решение вопроса с возвратом средств.
Все было сделано максимально быстро, профессионально и вежливо — мне подробно объяснили ситуацию, сразу отключили подписку и буквально за несколько минут согласовали возврат. Такой уровень сервиса действительно радует и вызывает доверие.
Особенно хочу отметить внимательность, доброжелательность и искреннее стремление помочь — сейчас это встречается не так часто. Благодаря оперативной работе и ясным объяснениям весь процесс прошёл без стресса и занял минимум времени.
Спасибо большое за отличный сервис, человеческий подход и оперативность. Именно из-за таких сотрудников хочется оставлять положительные отзывы и продолжать пользоваться услугами Альфа-банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги
Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги.. Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал...
Благодарность
Опять та же самая ситуация. Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги второй раз,уже другую сумму. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал...
Реквизиты
16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся...
Решили проблему с комиссиями за подписку
2 ноября я обратилась в чат поддержки альфа банк с целью узнать про удержания за подписку альфа смарт. Я не заметила как подключила её и шли списания. Сотрудник оперативно составил...
Отлично решили мою проблему
Очень оперативно и быстро решили мою проблему, зачислила деньги на карту альфа банк с другого банка, к сожалению, списали комиссию за обслуживание карты, которой я не пользовалась...
Решение вопроса о кэшбеке
26 октября я оплатила услугу в центре красоты. Код MCC в центре оказался "Медицинские услуги", но я ведь оплатила услугу не как медицинские услуги, а услуги красоты. По коду...
Подарок от Альфа-Банка на День рождения
Обратилась через приложение в Альфа банк 3 ноября 2025 года в 11.15. Прошло 8 месяцев ,а подарок от Альфа-Банка на День рождения я так и не получила. Накануне моего дня рождения...