Очень быстро решили вопрос
14 ноября сождала обращение в банк в чате мобильного приложения, по вопросу списания комиссии. Обнаружила в истории операций списание комиссии за услугу, которую я не подключала и не знала, что плачу комиссиб за нее. В этот же день вопрос решили и вернули на счет списанные средства. Спасибо за вашу скорость решения обращений и понимание 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули не только деньги , но и доверие
Хочу поделиться историей, которая в корне изменила мое представление о качестве сервиса в банках. Речь пойдет о неприятном инциденте, который был решен с такой скоростью и...
Помогли вернуть комиссию
Написал в чат поддержки 16 ноября 2025 года. Обнаружилось списание 99 руб. комиссии за услугу, которую не подключал. Картой пользовался всего месяц и видимо при оформлении и...
Оперативное решение вопроса с комиссией по дебетовой карте
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быструю и эффективную работу службы поддержки. Ситуация: 11 ноября (вечером) я обнаружила, что с моей дебетовой карты через мобильное...
Возврат денежных средст
Добрый день! 15.11.2025г. была списана комиссия за пакет услуг, которыми не пользовался. 15.11.2025г подал заявление на возврат комиссии, наследущий день денежные средства были...
Благодарность
10 ноября 2025 года обнаружил некорректное списание денежных средств за подписку Альфа-смарт. Я сразу обратился в чат банка в мобильном приложении. Мне ответила оператор Альфия...
Альфа смарт
зашла в приложении , увидела списания за подписку обратилась в чат, предоставили информацию где ее подклюили, позвонила на горячую линию 16.11 в 12:30 примерно по крск...
Кешбек за ж/д билеты
При обращении в чат (16.11.2025, около 8-00) хотела уточнить можно ли получать кешбек за покупку билетов другим лицам. Получила быстрый и корректный ответ от оператора Дианы. По...