17 ноября 2025 года, я Белянкин Дмитрий Павлович обратился в чат поддержки с банком с просьбой вернуть денежные средства за Подписку Альфа-Смарт которую я не подключал. Чат-бот моментально ответил мне и начал задавать вопросы для помощи в решении моей проблемы. Я ответил на все вопросы, оставил адрес электронной почты, и чат-бот сам отправил заявку на возврат денежных средств. Спустя минуту мне пришел удовлетворительный ответ и деньги были зачислены на мой счет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за уведомления
1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь...
Проблема с установкой мобильного приложения
При оформлении карты мне не смогли установить мобильное приложение (на айфон) так как я не помнила кодовое слово. 30 октября я пошла в банк (Комсомольский проспект, 49), где...
Компетентный сотрудник
20 октября я заказал дебетовую карту Альфа-банка. Ко мне приехал сотрудник в точно назначающее время. Он отдал мне карту и помог разобраться в приложении банка, также рассказал...
Помощь от сотрудника
24 сентября написал в онлайн чат о выдаче дебетовой карты , сотрудник банка Дарья быстро ответила и сообщила что выпуск будет осуществляться в течение 7 дней. в течение недели я...
Консультация от оператора
Ситуация произошла 01.11.2025 Мне стало интересно посмотреть категории кэшбека на ноябрь, так как найти их самостоятельно я не смог, я обратился в чат банка с оператором В моем...
Деньги за игру
Сегодня 03.11.2025 обратился в чат банка. Хочу выразить благодарность оператору Анне за внимательное отношение и профессионализм! В игре «Домашний детектив» мне выпал бонус за...
Кэшбэк
Добрый день! Ассистент чата Виктория помогла мне сегодня (02.11.25) разобраться с расчетом кэшбэка. Потому что по последней операции кэшбэк составил всего 1%, хотя я специально...