Благодарю Альфа-Банк

16.11.2025 23:59
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратившись в чат с банком специалисты Альфа-Банка оперативно решили мою проблему.
С моей карты были списаны деньги за услугу, обратившись с вопросом о возврате средств и отключения подключенной услуги, оперативно вернули мне деньги и отключили подключенную услугу. Удобно пользоваться кредитной картой Альфа-Банка, очень привлекательные условия, если сравнивать с другими банками. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до... Читать полностью

05.11.2025

Помощь по кредитной карте

Оценка 5

03.11.25 я захотела закрыть кредитный счет, но у меня не получается тк почему то банк писал лишнюю цифру в номере телефона. Сначала думала сходить в банк, потом до меня дошло то... Читать полностью

03.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал почту. Прошло, мне кажется, меньше минуты, как мне дали ответ... Читать полностью

03.11.2025

Помогли отключить страховку по кредиту

Оценка 4

При оформлении кредитной карты не упомянули страховые платежи. После первого неожиданного списания, поишла в отделение банка. Там девушка сразу поняла в чем дело, помогла... Читать полностью

03.11.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

13 ноября обратилась по поводу списанной комиссии за пользование кредитной картой Альфа‑Банка. Карта находится у меня в качестве резервной, "на чёрный день", соответственно, я не... Читать полностью

03.11.2025

Решение вопроса о списаниях

Оценка 4

2 ноября обнаружил, что со счета списалась сумма в качестве комиссии. Не понял происхождение этой комиссии и обратился в поддержку. Было предложено составить обращение и обжаловать... Читать полностью

03.11.2025

Благодарность за консультацию по дебетовой и кредитной картам

Оценка 5

Накопилось несколько вопросов по использованию дебетовой и кредитной карте а также некоторым продуктам банка решила задать их в чате мобильного приложения. 3 ноября 2025 года в 10... Читать полностью

03.11.2025