Приложение))

17.11.2025 09:27
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У Альфы отлично работает ИИ в приложении! Просто и понятно! проблему решили за 15 минут, так как при снятии в банкомате Сбера, на экране было написано БЕЗ КОМИССИИ, а потом я увидела, что комиссия сначала была в обработке, а потом её списали((
Но не пришлось никуда ни звонить, ни ехать! В приложении под операцией можно обратиться в Банк и вуаля, комиссию вернули!
Лучший банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-17T11:27:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Компенсация комиссии

Оценка 5

03.11.25г. Обратилась в банк с запросом о возмещении комиссии по услуге "Альфа чек" за два месяца, так как эта услуга мне не нужна. Альфа- помощник помог составить обращение и... Читать полностью

04.11.2025

Деньги за карту

Оценка 5

Мне помогли в чате с поддержкой и разобрались с проблемой, а она была в том , что я делала карту по ссылке друга , но деньги ему не пришли и оказалось , что   они пришли левому... Читать полностью

04.11.2025

Работа чата поддержки. Вопрос начисления кэшбэка

Оценка 5

31 октября обращалась в чат поддержки. Только преобрела карту альфа-банка и мне было не до конца понятно как идет начисление кэшбэка по путешествиям. У меня простая дебетовая карта... Читать полностью

04.11.2025

Акция приведи друга

Оценка 5

Мои родители захотели такую же карту альфа, как у меня. Решила узнать, смогу ли я воспользоваться акцией приведи друга. 1 июля 2025 года обратилась в чат мобильного приложения... Читать полностью

04.11.2025

Обращение

Оценка 5

29 октября как то случайно подписалась на альфа - смарт увидела только после снятия с карты 399р. После просмотра за что сняли, поняла, расстроилась, но далее предложили вернуть... Читать полностью

04.11.2025

Списание средств за уведомления вернули

Оценка 5

Хочу сказать спасибо за помощь онлайн-поддержку Альфа-банка и конкретно помощнику консультанту Евгении. Помогла решить вопрос со списание денег с детской карты за уведомления... Читать полностью

04.11.2025