Список друзей
16 ноября в 14:36 я обратился в чат банка, потому что столкнулся с непонятной для меня проблемой. В личном кабинете отображалась информация о рекомендациях, которую я хотел удалить, но не понимал как это сделать. Сначала я попросил соединить меня с живым специалистом, и Диана очень быстро и вежливо подключилась к переписке. Она уточнила суть вопроса, внимательно выслушала и оперативно перевела меня к профильному сотруднику. Потом ко мне подключилась сотрудница Полина. Она подробно и простыми словами объяснила, почему информация о рекомендациях отображается в личном кабинете, и что она сохраняется там в течение одного года с момента создания заявки. Полина честно рассказала, что удалить эти данные раньше срока технически невозможно. Несмотря на то, что моя проблема не имела мгновенного решения, Диана и Полина сделали всё, чтобы я получил ясность и чувствовал себя услышанным. Спасибо обеим сотрудницам за из помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк за заправку
В ноябре я выбрала топливо 5% для получения кэшбэк за эту категорию. Также от банка было предложение кэшбэк до 7% на топливо. 5 ноября направилась используя приложение на заправке...
Помощь с возвратом денежных средств
17 ноября 2025 года, я обратился в чат поддержки с банком с просьбой вернуть денежные средства за Подписку Альфа-Смарт которую я не подключал. Чат-бот моментально ответил мне и...
Отключение услуги Альфа-чек
Добрый вечер. Сегодня 16.11.2025 20:40 обнаружила, что с карты было было списано 99 руб, за услугу Альфа-чек. Данная услуга не была мной подключена. Я обратилась, чтобы оспорить...
Решение вопроса
В сентябре месяце я заказала карту альфа банка и столкнулась с неприятной ситуацией, когда сотрудник, который привез карту подключил мне подписку . соответственно через 1,5 месяца...
Подсказали как открыть вклад
Совсем недавно я решил что надо куда то вложить свои деньги,чтобы они просто так не лежали и приносили какой то доход.Я решил открыть вклад в альфа банке,но я не знал со скольки...
Адекватная и быстрая поддержка
05.11.2025 я обратилась в службу поддержки в чат Альфа банка с вопросом почему при открытии вклада не вся сумма засчиталась как новая, урезали ставку. На мой вопрос ответил сначала...
Помогли решить проблему
Помогли решить проблему Со списанием комиссии не успела отключить комиссию за смс оповещения написала в тех поддержку, быстро решили вопрос и вернули деньги оператор отвечал...