5.04.25 я заметила, что у меня накануне произошло списание 99 руб. Операция прошла как Комиссия за услугу Альфа-чек с 5.04.25. Но я такой услуги не подключала. Обратилась в онлайн чате за разъяснениями. Мне ответил Эдгар, дал четкие инструкции как отключить эту платную услугу. Я все выполнила и написала обращение A2504060004 в банк. 6.04.25 я обратилась в чат с вопросами, откуда взялась эта услуга? Мне ответил Александр, что произошел технический сбой, в результате чего и произошло списание. Я попросила проверить, нет ли у меня иных платных подписок, он проверил и подтвердил, что таковых нет. Я спросила, когда вернутся деньги на мой счёт? И он ответил, что уже вернулись. Так оно и было. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно исправили проблему в приложении
28 октября обратилась за помощью в чат мобильного приложения банка, поскольку не могла оплатить налоги ( поиск начисления не осуществлялся ни по ИНН ни по УИН) оператор Елена...
Перерасчёт кэшбэка
Здравствуйте. В разделе кэшбэка всегда выполняю задания и получаю награды. В октябре было задание сохранить 10000 на текущих счетах в течение 20 дней. Награда 5% на категорию...
Получила альфа-стикер — удобная и современная вещь
Недавно решила оформить альфа-стикер, но с первого раза сделать это не получилось — при попытке оформить через приложение постоянно появлялась ошибка. Я позвонила в колл-центр...
Спасибо за помощь
Здравствуйте. 22 октября писала в чат, чтобы мне помогли. Мне нужно было отключить подписку Альфа-Смарт. Я обратилась в чат с банком и решить мою проблему мне помог Константин. Он...
Вернули деньги за платёжный стикер, который мне отдали в банке как «подарок»
Добрый день. Решила стать клиентом Альфа банка. Пошла в банк забирать карту и мне дали Альфа стикер, как я думала – это бесплатно. Я не знала, буду ли им пользоваться, но стало...
Подарочные 500 рублей за оформление карты
Написал 31 октября про подарочные 500 рублей за оформление карты обратился в онлайн чат с банком и сотрудник ответил в течении 3 минут и объяснил что нужно немного подождать...
Консультация
17 октября я сделала покупку в интернет магазине Роял Конин по карте Альфа банка.У меня была повышенная категория 5% за покупки в категории животные.Я оплатил покупку Альфа картой...