Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку! Решил стать клиентом после встречи с промоутером — и это был один из самых приятных моментов. Добрый и отзывчивый молодой человек не просто вручил мне карту, но и помог сразу установить приложение на телефон, всё настроил и подробно всё объяснил. Сразу чувствуется человеческое отношение!
Но главный тест для любого банка — это как он решает проблемы. И здесь Альфа-Банк показал себя на 5+. Возникла проблема с получением денег за реферальную программу (приветствие другу). Я уже думал, что всё пропало, но решил написать в поддержку.
Респект специалистам! Они не отмахнулись, а реально стали разбираться. Оказалось, что получатель карты не совершил необходимую покупку для активации приветственного бонуса. Мне всё подробно объяснили, выяснили корень проблемы и успокоили. Чувствуется, что работают профессионалы, которые доводят дело до конца.
Отдельный плюс — кэшбэк действует везде, это очень удобно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Очень оперативно все сделали
Вчера у меня списали 400р за подписку хоть я её не подключал обратился в онлайн чат вопрос решили за пару минут они мне обьяснили как все сделать чтобы отключить подписку и...
Быстро и с пониманием
Когда я преобрела карту, я не знала что там автоматом идет подписка . Стоила она 399 р. И вот когда пришло время платить за неё (я о ней не знала повторюсь ещё раз) , мне приходит...
Денежные Средства за друга
Порекомендовал другу карту, выполнил все усдовия, другу деньги пришли, а мне нет. Написал в поддержку отправили моментально деньги и ответили по вопросу на счет возрата средств...
Оперативная помощь
Перестала работать детская карта, выдавало ошибку и писало что закончился лимит, хотя лимиты не устанавливали. Обратилась в онлайн-чат, ответила менеджер Ольга. Оказалось что нужно...
Получение карты
25 октября я оформила заявку о получении дебетовой карте на сайте. Там я смогла выбрать удобную для меня дату и время, когда я могла бы встретить сотрудника. 27 октября со мной...
Помощь клиенту
Помогли мне решить вопрос про категорию "бонус за друга". написал в поддержку банка, что мне не пришли деньги, подал обращение, заполнил все данные, которые нужно и деньги пришли...
Помогли решить проблему
15 апреля 2025, Обратился в чат поддержки Альфа банка, по подписке "Альфа чек". С меня списали 99 рублей за данную подписку, но я ее не подключал. На моё обращение в чат...