Хорошая связь с клиентами

18.11.2025 00:48
34
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

были проблемы с подпиской альфа смарт, написал в поддержку в мобильном приложении, долго ждать не пришлось, ответили в течение нескольких минут, бот быстро перенаправил на общение с сотрудником банка, описал сотруднику свою проблему, меня проконсультировали, помогли разобраться с проблемой и устранить ее, благодарее банку, за предоставленную возможность 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-18T03:48:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за использование услуг

Оценка 4

Обращение A25110510977 от 5.11.2025г. Добрый день. Несколько дней подряд списывали комиссию, которую я оспаривала и пыталась себе вернуть обратно. Возвращали, но на следующий день... Читать полностью

05.11.2025

Неизвестная карта

Оценка 5

Хочу рассказать о том как сотрудник чата поддержки Альфа банка помог решить мне мою проблему с неизвестной дебетовой картой. 5 ноября я оформил дебетовую карту Альфа банка с... Читать полностью

05.11.2025

Очень оперативно все сделали

Оценка 5

Вчера у меня списали 400р за подписку хоть я её не подключал обратился в онлайн чат вопрос решили за пару минут они мне обьяснили как все сделать чтобы отключить подписку и... Читать полностью

05.11.2025

Привезли карту

Оценка 5

27 октября получил карту от Юлии. Обслуживание на высоте! Всё прошло очень быстро и четко. Отдельная благодарность за понятное и терпеливое объяснение по работе с приложением и... Читать полностью

05.11.2025

Добрым сотрудникам альфа банка

Оценка 5

8 октября у меня произошла ошибка на карте, из-за того что мне исполнилось 14 лет карту пришлось переоформлять.   Прийдя в отделение альфа банка объяснив мою ситуацию они помогли... Читать полностью

05.11.2025

Помогли с быстрым оформлением карты.

Оценка 5

Обратилась в банк с надобностью оформления дебетовой карты. очень порадовало, что есть возможность получить карту до 18 лет без присутствия родителей. Дата визита в банк была мной... Читать полностью

05.11.2025

28 октября я получила дебетовую карту

Оценка 5

28 октября я получила дебитовую карт. Сначала мне представитель банка перенес выдачу из за пробок. На следующий день ко мне приехал представитель и выдал карт. Представитель не... Читать полностью

05.11.2025