не могла понять какие кэшбэки были подключены.

18.11.2025 01:49
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Доброго времени суток!!! 

хочу рассказать о том,как мне помог чат банка.я выпустила карту относительно недавно и дня 3 не могла разобраться за что мне приходит кэшбек за определённые покупки.лазила по всем вкладкам,ничего не нашла.но вот сегодня 18.11.2025. в час с чем то додумалась написать в чат банка.честно сказать,я не ожидала что ответ придёт настолько быстро.мне стоило только нажать одну кнопку и ответ уже был у меня.даже смешно с этого,что я столько испробовала путей решения проблемы,а ответ был так прост и так близок.я не пожалела что перешла на Альфа-банк.там все очень удобно и выгодно,огромное спасибо создателям этого чудо-банка!!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.11.2025 я случайно подключила дополнительную услугу при выборе категории кэшбэка в этом месяце. Без особой надежды на возврат денежных средств, я обратилась в чат, в поддержку... Читать полностью

03.11.2025

Менеджер офиса банка в конечном итоге исправил ситуацию и я осталась довольная

Оценка 5

17 октября (пятница) 2025 года около 10 часов утра по мск я обратилась в офис банка по адресу: г. Саратов, ул. Василия Люкшина, д. 5. Пришла я с надеждой, что меня быстро примут и... Читать полностью

03.11.2025

Обмен билетов в сервисе Альфа-тревел!

Оценка 5

30 октября в сервисе Альфа-тревел производил обмен авиабилета! Прислали на почту ссылку на оплату услуг по обмену билета, но я ее вовремя не увидел и ссылка стала не актуальной... Читать полностью

02.11.2025

Спасибо большое за человеческое отношение

Оценка 5

Заказала карту Альфа-банка 29 сентября, приехал замечательный сотрудник, много всего рассказал о Карте, но забыл упомянуть о платной подписке "уведомления об операции". Подписку... Читать полностью

02.11.2025

Подписка альфа-смарт

Оценка 5

24 октября у меня списало 399р за подписку альфа-смарт, о которой я не знал и не пользовался, 26 октября решил написать в поддержку о возврате средст за не используемую подписку... Читать полностью

01.11.2025

Отзыв за помощь

Оценка 5

Сотрудник Лидия быстро разобралась в вопросе и помогла найти ответ , спасибо большое данному сотруднику альфа банка  Только здесь я заметил на столько быстрое и качественное... Читать полностью

31.10.2025

Получение карты

Оценка 5

Пришла в офис для выдачи заработной карты , вежливый молодой человек все рассказал про саму карту и дополнительные услуги которые могут мне предоставить . Общение оказалось очень... Читать полностью

31.10.2025