- Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой.. . На карте происходили списания за комиссию, о которой я не знала. Так как я человек-рабочий, не замечала списания, пока случайно не зашла в раздел "списания". Услуга мне не нужна, выяснилось что два месяца подряд с кредитки вписывалась определённая сумма за уведомления. Я позвонила на горячую линию, чтобы решить вопрос. Очень приятная девушка(к сожалению имени я не помню) помогла разобраться с вопросом, отправила ссылку где я могу оставить обращение. Я отправила заявку на отключение услуги и возраст денежных средств, обсолютно не надеясь что мне их вернут, ведь по сути услуга фоновая. Каково было моё удивление, когда средства вернули! Услугу так же отключили! Очень благодарна банку за такое человеческое отношение. До этого обращалась в поддержку, средства всегда возращали и помогали решить вопрос. Очень быстро помогают! Спасибо! Всегда выбираю вас - Альфа-банк 💞
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до...
Возврат комиссии
При оплате товаров на Озон по ошибке произошло пополнение карты Озон банка с кредитной карты Альфа банка. Когда пришло списание комиссии за перевод на сумму превышающую стоимость...
10 из 10
Здравствуйте.Хочу оставить положительный отзыв о работе Альфа-Банк.Я оформила обращение через онлайн чат в приложении банка уже после полуночи 05.11.Цель обращения-комиссия за...
Отзыв об оперативности Альфа-банка
Обращение в чат банка 24 октября. Сотрудница Полина оперативно разобралась в моем вопросе по поводу незакрытой задолженности в 100 рублей на кредитной карте. Она быстро проверила...
Списание по комиссии
3 ноября банк ошибочно списал с меня 161.15 рублей по кредитной карте за перевод денег в другой банк. никакой задолженности нет, кредитка была погашена и комиссия была списана...
За 35 минут убил кредитку навсегда!
2 ноября в 13:15 написал в чат Альфа-Банка: «Хочу закрыть кредитку, больше не нужна». За 35 минут (!) всё решили: 1. Виктория за 3 минуты посчитала остаток...
Оперативное решение вопроса в чате банка
Обратилась по поводу списания средств с кредитной карты за страховку о которой ничего не знала, что была подключена. Деньги списались и я увидела только утром по истории платежей...