Здравствуйте!
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Альфа-Банка за помощь и внимательное отношение.
Недавно у меня возникла ситуация: я по ошибке указала два адреса для доставки карты. Из-за этого сильно переживала, ведь я тревожный человек и у меня раньше был неприятный опыт с другим банком. Поэтому я очень боялась, что проблема затянется или её будет сложно решить.
Но в Альфа-Банке всё прошло абсолютно иначе. Мне очень быстро ответили и помогли разобраться. Отдельно хочу поблагодарить Дениса — компетентного, вежливого и внимательного специалиста, который оперативно решил мой вопрос.
Также хочу выразить огромную благодарность Анастасии, сотруднице, которая выдавала мне карту. Мы заранее созвонились, я предупредила, что немного опаздываю, и она с пониманием отнеслась к ситуации и подождала меня. Это было для меня важно, потому что у меня в тот день было много дел. Анастасия оказалась доброй, терпеливой и очень грамотной — ответила на все мои вопросы понятно и подробно.
Спасибо Альфа-Банку за такой высокий уровень сервиса, человечное отношение и профессионализм сотрудников. Очень приятно получать такой опыт!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Я не отключила до платёжного срока Смарт- подписку. Обратилась в чате в банк. Моё заявление рассмотрели очень быстро, доступно объяснили, что необходимо сделать, и в короткий срок...
Альфа банк помог решить вопрос
2 ноября 2025г в 19:11 через банкомат Тинькофф положила наличку на карту Альфа-Банка. Взяли комиссию1500р. Я не знала, что такие условия, нигде оповещения об этом не было...
4 ноября обратилась в банк, помогли решить проблему
Некоторое время не пользовалась картой и у меня по моей ошибке списали денежные средства за услугу о уведомлениях. Когда обратилась в поддержку тут же ответили и помогли решить...
Банк вернул комиссию
Вчера, листая историю платежей, увидела что списана комиссия, накануне оплачивала за товар в Янддекс онлайн , в чеке информации о комиссиях не было. Написала в чат Альфа-банка о...
Вернули деньги
закидывала деньги с банкомата другого банка, в банкомате была написана комиссия 0. А у меня деньги списали. Написала в чат альфы составила обращение и через 5 минут вернули...
Помогли решить вопрос со списанием
Картой альфа-банка я пользуюсь не так давно, она у меня зарплатная, да и в целом удобная очень. Но из всех банков, которыми я пользуюсь - он и тинькофф самые любимые у меня...
Быстро помогают разобраться
Обратилась 11 июля 2025 в чат приложения с вопросом о начислении кэшбэка. Операция прошла и условия для получения кэшбэка были выполнены, однако он не был зачислен сразу. К чату...