- Недавно у меня возникла проблема с мобильным приложением Альфа-Банка, и я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с их службой поддержки.
- Я столкнулась с трудностью, что при попытке совершить перевод, у меня этого не получилось, и честно говоря, немного растерялась. Решила обратиться в службу поддержки через чат в приложении. Сразу же откликнулся вежливый и профессиональный сотрудник, который быстро оценил ситуацию и начал помогать.
- Я осталась очень довольна уровнем сервиса и вниманием к клиентам. Работники Альфа-Банка действительно знают свое дело, и делают всё возможное, чтобы решить любые вопросы. Теперь я с уверенностью рекомендую Альфа-Банк своим друзьям и знакомым! спасибо вам большое ☺️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат с проблемой, после перевода денежных средств, себе на другую карту, изначально было написано "перевод без комиссии", но на следующей день...
Кэшбек
4 ноября ехала на транспорте, по неизвестной причине не начислился кэшбек на транспорт. Написала в поддержку, ожидание заняло не более 2 минут и моим вопросом занялась Альбина...
Бонус за длительное ожидание ответа
29 августа в 10.21 я обратилась в онлайн чат с вопросом о комиссии банка при переводе денег с альфы напрямую на брокерский счёт втб. Тк при аналогичном переводе в тбанке с меня...
Вернули деньги за комиссию и проконсультировали о наличии таковой
Пополнял карту через терминал посторонего банка, была указана комиссия - 0%. Также высветилась полная сумма на экране, но при заходе в приложение увидел, что была снята комиссия...
Пригласи друга
29 октября сотрудник Лариса помогла мне разобраться с переводами и оплатами помогла мне убрать функцию подтверждения перевода очень сильно помогла мне в решении проблем очень...
Спасибо большое Альфа банку!
Я очень хотел бы похвалить сервер альфа банка, Альфа-помощник очень помог мне разобраться в ситуации, а именно 3 ноября я перевел деньги, а мне нужна была очень квитанция о выписке...
Отличное обслуживание и выгодный кэшбэк
31 октября написала в чат онлайн банка с вопросом, когда начислят деньги по программе "Деньги вам и друзьям" Ответ пришел очень быстро, на след день он был готов, где мне подробно...