Сотрудники оперативно и быстро мне помогли

18.11.2025 17:11
14
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

11 ноября мои друзья зарегестрировались в Альфа банке по моей реферальной ссылке, а уже в уже через три дня я получил за них вазногрождение, но не за всех, за одиного друга который зарестрировался раньше в приложении банка отображался что он не выполнил все условия, я сразу же обратился в поддержку, всего через 4 минуты мне ответела Евгения , выслушила мою проблему и помогла с её решением, на удивление сотрудница общалась, вежливо и тепло по отношению ко мне , что меня очень порадовала, она мне объяснила что время получения вазногрождения зависит от торговой точки где совершалась первая покупка, и сразу же после этого мне пришли выплота за друга, я очень доволен службой поддержки Альфа банка.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с переводами

Оценка 5

6 октября 2025 года помошник банка помог мне с переключением основного счета карты при переводах очень быстро и легко и подсказал что именно в этом проблема не правильных... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата Альфа-Банка. 5 ноября 2025 года около 15:40 по московскому времени у меня возникла необходимость срочно закрыть карту. Написал в... Читать полностью

05.11.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 5

Была не отключена своевременно подписка альфа-смарт, после обращения в чат с банком, через несколько дней после списания денежных средств, подписка была отключена, денежные... Читать полностью

05.11.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Друг попросил посоветовать хороший, надежный банк с кэшбеком именно деньгами, а не бонусами или баллами. Проконсультировать мне его помогли в офисе-девочки сотрудники были на... Читать полностью

05.11.2025

Карты Альфа Банка

Оценка 5

2 ноября я написал в чат поддержки, потому что за рекомендации карты не начислялись бонусы. Друзья вроде бы получили карты и пользовались ими, а в истории рекомендаций всё висело... Читать полностью

05.11.2025

Акция деньги вам и друзьям

Оценка 5

Написал в поддержку для того что бы решить проблему с выплатой средств в акции деньги вам и друзья. Сотрудники банка быстро, оперативно помогли решить эту проблему, объяснив как... Читать полностью

05.11.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Совсем недавно у меня списали деньги за Альфа-Смарт подписку,о которой я даже не знала. Написав в чат с банком,я смогла с их помощью расписать проблему,которая меня волнует,а так... Читать полностью

05.11.2025