Отзыв о кредитах в этом банке

18.11.2025 18:09
22
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

я стала клиентом банка в 2020 г, начала активно пользоваться дебетовой картой, далее оформляла/погашала потребительские кредиты и кредитные карты. В 2022 г стала зарплатным клиентом. Из преимуществ - это только бесплатное обслуживание. 

в 2025 г я сменила работу, зарплата упала в 3 раза. Были действующие кредиты, я обратилась в банк с целью рефинансировать, так как не справлялась (при этом ни единой просрочки). Мне сказали принести справки 2ндфл, где будет наглядно видно, что доход снизился. Заморочилась, привезла, обратилась снова в отделение - отказ из-за количества кредитов в банке (при этом рефинансирование же как раз для того, чтобы объединить все кредиты в один, нет?!). Никак не пошли навстречу. Окей, пришлось оформлять кредитные каникулы (прям в приложении под каждым кредитом была эта услуга).
при этом: не платить можно в течение 3 месяцев, но будьте готовы, что, на примере моих:

1. По одному кредиту срок увеличился с 24 мес до 32, минус 3 месяца каникул, то есть дополнительно плачу 5 месяцев с платежом 12300, комиссия за услугу 12000, поэтому общая переплата ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ВЫНУЖДЕННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ составляет 73500 Руб. А брала изначально 200 тысяч. Как вам?

2. по второму кредиту срок вырос с 36 до 48 мес, минус 3 месяца каникул = 9 месяцев. Естественно тоже с бешеными комиссиями и ставками.
3. по третьему с 36 до 49, минус 3 месяца каникул = 10 месяцев Дополнительно платить.
4. обратите внимание (кто пользуется кредитам в этом банке), что по полгода платите только проценты без снижения основного долга.

Какие выводы я могу сделать: ваш банк - это в прямом смысле слова обдираловка, которому чуждо все человеческое. 

Проценты в вашем банке всегда выше других на рынке, ваше навязывание услуг (иначе может отказ прийти якобы) тоже никакого хорошего мнения не вызывает.
Я никому никогда не порекомендую вас и ваши услуги, потому что, попав в трудную ситуацию, вы только усугубляете положение.
Я напомню, что люди обращаются за кредитными продуктами не от хорошей жизни, а вы на этом наживаетесь. 

Дай Бог погасить всё у вас и закрою всё что есть, не хочу с вами никак взаимодействовать, кроме негатива ничегов вашу сторону нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Спасибо! Проблема была решена , ответ также на запрос был оперативный  Мастер Алина уточнила информацию по вопросу , помогла добавить адрес электронной почты в приложении и... Читать полностью

05.11.2025

Нечаянно дети взяли кредит

Оценка 5

Дело было в сентябре 2025г, дети без спроса взяли мой телефон и оформили кредит на 1,5млн. Я увидела это только на следующий день вечером, позвонила на горячую линию банка (по... Читать полностью

04.11.2025

Доходчивое решение проблемы в тех. поддержке

Оценка 5

1 сентября 2025года обращалась в онлай-чат банка, чтобы мне помогли с закрытием счета "Деньги в рассрочку", никак не могла сама разобраться, мне помогли операторы Геннадий и... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

20 октября обратилась в отделение банка, чтобы узнать о возможности получения кредита наличными. Другие банки в кредите мне либо отказали, либо предложили очень большой процент... Читать полностью

03.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

Тема такая, когда бы я не обратилась в этот банк всегда помогаю. Беру там кредиты на выгодных мне условиях и кредитная карта с отличными условиями . 2.12 обратилась в службу... Читать полностью

02.11.2025

Консультация по смене даты платежа

Оценка 5

Добрый день! Получила быстрый ответ по переносу даты платежа по кредитному договору в чате с банком. Оператор/бот ответил подробно и быстро, проблему решили оперативно... Читать полностью

01.11.2025

Очень хороший сервис

Оценка 5

Оформлял потребительский кредит. Менеджер быстро подошёл в отделении, помог с оформлением документов и подробно объяснил все условия. А еще подсказал, как можно снизить процентную... Читать полностью

01.11.2025