Помощь сотрудника

18.11.2025 19:00
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  1. Уважаемый Альфа-Банк,
  2. Хочу выразить вам свою искреннюю признательность и добрые пожелания. Я понимаю, что работа крупного финансового учреждения, такого как ваше, сопряжена с огромной ответственностью и ежедневными вызовами, особенно в такой динамичной сфере, как банковские услуги.
  3. Несмотря на то, что у меня возникла некоторая ситуация с моей картой, которая требовала оперативного решения именно 6 ноября, я верю в вашу способность находить эффективные и клиентоориентированные выходы из любых затруднен
  4. ий.
  5. Ваш банк зарекомендовал себя как надежный партнер, который стремится к улучшению клиентского опыта. Я уверен(а), что все сотрудники, задействованные в решении подобных вопросов, работают с максимальной отдачей и профессионализмом.
  6. Именно в такие моменты, когда возникают технические или операционные сложности, проявляется истинная сила и клиентоориентированность организации. Надеюсь, что 6 ноября вопрос с моей картой был успешно разрешен или находится в процессе скорейшего урегулирования благодаря вашим усилиям.
  7. Благодарю вас за то, что вы делаете для миллионов клиентов. Желаю вам дальнейшего процветания, стабильности и успехов в работе!
  8. С уважением и наилучшими пожеланиями,

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Акция деньги вам и друзьям

Оценка 5

Написал в поддержку для того что бы решить проблему с выплатой средств в акции деньги вам и друзья. Сотрудники банка быстро, оперативно помогли решить эту проблему, объяснив как... Читать полностью

05.11.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Совсем недавно у меня списали деньги за Альфа-Смарт подписку,о которой я даже не знала. Написав в чат с банком,я смогла с их помощью расписать проблему,которая меня волнует,а так... Читать полностью

05.11.2025

Все замечательно!

Оценка 5

Обратилась за помощью к сотруднику банка, по поводу зачисления за оформление моей карты по ссылке - приглашению от друга. Сотрудник ответил очень оперативно, буквально в течении... Читать полностью

05.11.2025

Комиссия за использование услуг

Оценка 4

Обращение A25110510977 от 5.11.2025г. Добрый день. Несколько дней подряд списывали комиссию, которую я оспаривала и пыталась себе вернуть обратно. Возвращали, но на следующий день... Читать полностью

05.11.2025

Неизвестная карта

Оценка 5

Хочу рассказать о том как сотрудник чата поддержки Альфа банка помог решить мне мою проблему с неизвестной дебетовой картой. 5 ноября я оформил дебетовую карту Альфа банка с... Читать полностью

05.11.2025

Помогли разобраться почему карта в стоп листе

Оценка 5

5 ноября 2025 обратилась в онлайн чат Альфа банка, чтобы узнать, почему не могу оплачивать поездки в транспорте со своей карты. Каждый раз при оплате на терминале высвечивалась... Читать полностью

05.11.2025

Очень оперативно все сделали

Оценка 5

Вчера у меня списали 400р за подписку хоть я её не подключал обратился в онлайн чат вопрос решили за пару минут они мне обьяснили как все сделать чтобы отключить подписку и... Читать полностью

05.11.2025